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【单选题】
根据材料 回答下列各题。 某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。 该企业决定在内部建立客户反馈系统，使顾客之声(VOC)能够在企业中正确的传递。这主要是贯彻（ ）的质量管理原则。A.
管理的系统方法
B.
以顾客为关注焦点
C.
过程方法
D.
持续改进
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【简答题】请把下列句子翻译成汉语。 1. That's right. ____________________________ 2. My cousin, Dalong, lives there. ____________________________ 3. He's from the USA. ____________________________ 4. My friend lives in Beij...
【简答题】请把下列句子翻译成汉语。 1. Be quiet, please! __________________________ 2. I think this girl is better than the first girl. __________________________ 3. Tom is the winner. __________________________ 4. This pic...
【单选题】Many people are worried about the silicon chips because ______.
A.
the new technology may introduce on people's privacy
B.
they cannot get the implanted chips removed
C.
the new laws about the technology might be abused
D.
they are not assured of the effect of the chips
【单选题】某次产前检查测得孕妇宫底高度为脐上 2cm , 腹围 50cm , 则估算出的胎儿休重是 ( )
A.
1200g
B.
800g
C.
1000g
D.
1400g
E.
600g
【简答题】请把下列句子翻译成汉语: (1) I shall be pleased to discuss the premises with you in greater detail at any time convenient to you. (2) It is clear that they are very keen to do business with us and they will be im...
【简答题】请把下列句子翻译成汉语。 1. She's got a headache today. _______________________________________ 2. She's got a fever today. _______________________________________ 3. You had a cold. _____________________________...
【简答题】曲柄连杆机构的功用是什么?有哪几部分组成?
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