【判断题】无论是顾客亲自到商场投诉还是打电话投诉,员工处理时都必须做好记录,每一笔记录都必须跟进完毕,这体现出尊重顾客的基本原则。
【单选题】商品经济条件下不可动摇的经营管理思想,同样是处理顾客关系基本的和首要的原则是( )
【单选题】有过氧化物存在的条件下,2- 甲基 -2- 丁烯与 HI 加成的主要产物是
C.
(CH 3 ) 2 CHCH 2 CH 2 I
【单选题】马斯洛的需要层次理论把人的需要从低到高分为五个层次,人们需要感情的交流,需要建立良好的人际关系,这种需要属于马斯洛需要层次中的哪一类需要?()
【单选题】科学发展观强调坚持以经济建设为中心,把( )作为首要任务,把经济发展作为一切发展的前提。
【简答题】子囊菌亚门白粉菌目和担子菌亚门锈菌目有哪些重要的属 ?
【单选题】马斯洛的需要层次理论把人的需要从低到高分为五个层次,人们需要感情的交流,需要建立良好的人际关系,这种需要属于马斯洛需要层次中的哪一类需要?()