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【单选题】根据《建筑安装工程费用项目组成》(建标[2013]44号文),施工企业按照有关标准规定,对建筑以及材料、构件和建筑安装物进行一般鉴定、检査所发生的检验试验费属于()。
A.
人工费
B.
材料费
C.
施工机具使用费
D.
企业管理费
【单选题】根据 PZB 提出的容忍区理论,按顾客期望水平的高低,可将服务期望分为理想 服务、( ) 和介于二者之间的容忍区服务。
A.
个性化服务
B.
适当服务
C.
自助服务
D.
品牌服务
【单选题】根据建标[2013]44号《建筑安装工程费用项目组成》文件的规定，对构件和建筑安装物进行一般鉴定和检查所发生的费用列入（ ）。
A.
材料费
B.
措施费
C.
研究试验费
D.
企业管理费
【单选题】根据PZB小组提出的顾客容忍区理论，按顾客期望水平的高低，可将服务期望分为理想服务、（ ）和介于其中的容忍区服务。
A.
个性化服务
B.
合格服务
C.
自助服务
D.
品牌服务
【单选题】根据PZB 小组提出的顾客容忍区理论,按顾客期望水平的高低,可将服务期望分为理想服务、________和介于其中的容忍区服务。
A.
适当服务
B.
品牌服务
C.
自助服务
D.
个性化服务
【单选题】根据PZB 小组提出的顾客容忍区理论,按顾客期望水平的高低,可将服务期望分为理想服务、________和介于其中的容忍区服务。
A.
个性化服务
B.
适当服务
C.
自助服务
D.
品牌服务
【单选题】根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号文），施工企业按照有关标准规定，对建筑及材料、构件和建筑安装物进行一般鉴定、检查所发生的的检验试验费属于（）
A.
人工费
B.
材料费
C.
施工机具使用费
D.
企业管理费
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【单选题】根据建标[2013]44号《建筑安装工程费用项目组成》文件的规定，对构件和建筑安装物进行一般鉴定和检查所发生的费用列入（ ）。
A.
材料费
B.
措施费
C.
研究试验费
D.
企业管理费
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