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呼叫中心系统——题集执行——练习目录——课程题——客户沟通能力教程——客户沟通技巧——进行有效提问——第 29 题。
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参考答案：
举一反三
【单选题】减水剂的技术经济效果有( )
A.
保持强度不变，节约水泥用量5%-20%
B.
提高混凝土早期强度
C.
提高混凝土抗冻性
D.
减少混凝土拌合物泌水离析现象
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【多选题】减水剂的技术经济效果有
A.
提高流动性
B.
提高混凝土强度
C.
节约水泥
D.
改善混凝土耐久性
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【单选题】目前常用的冷鲜肉加工中冷却采用()
A.
一段式冷却
B.
二段式冷却
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【简答题】砼掺入减水剂的技术经济效果有哪些?
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【判断题】谨慎性原则要求企业尽可能低估资产、少计收入。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】谨慎性原则,要求企业尽可能低估效益资产,少计收入。( )
A.
正确
B.
错误
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【简答题】下列关于《合同法》中格式合同的表述，错误的是（ ）。 A、格式合同由提供方事先拟定，可以重复使用 B、提供格式条款的一方免除对方的责任、加重自己责任的，该条款无效 C、对格式条款的理解发生争议时，应当按照通常理解予以解释 D、对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于格式条款提供方的解释A. B
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【多选题】对格式条款发生争议的，正确的处理方法是()。
A.
按通常的理解解释
B.
有两种以上解释的，应作出不利于提供格式条款的解释
C.
有两种以上解释的，应作出有利于提供格式条款的解释
D.
按格式条款的起草人的理解解释
E.
格式条款与非格式条款不一致时，应采用格式条款
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【单选题】所有者权益是企业()所享有的剩余权益
A.
债权人
B.
债务人
C.
所有者
D.
经营者
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【判断题】所有者权益是企业所有者对企业资产应享有的剩余权益。 ( )
A.
正确
B.
错误
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保持强度不变，节约水泥用量5%-20%
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提高混凝土早期强度
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减少混凝土拌合物泌水离析现象
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A.
提高流动性
B.
提高混凝土强度
C.
节约水泥
D.
改善混凝土耐久性
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A.
一段式冷却
B.
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【判断题】谨慎性原则要求企业尽可能低估资产、少计收入。( )
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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【简答题】下列关于《合同法》中格式合同的表述，错误的是（ ）。 A、格式合同由提供方事先拟定，可以重复使用 B、提供格式条款的一方免除对方的责任、加重自己责任的，该条款无效 C、对格式条款的理解发生争议时，应当按照通常理解予以解释 D、对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于格式条款提供方的解释A. B
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【多选题】对格式条款发生争议的，正确的处理方法是()。
A.
按通常的理解解释
B.
有两种以上解释的，应作出不利于提供格式条款的解释
C.
有两种以上解释的，应作出有利于提供格式条款的解释
D.
按格式条款的起草人的理解解释
E.
格式条款与非格式条款不一致时，应采用格式条款
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【单选题】所有者权益是企业()所享有的剩余权益
A.
债权人
B.
债务人
C.
所有者
D.
经营者
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【判断题】所有者权益是企业所有者对企业资产应享有的剩余权益。 ( )
A.
正确
B.
错误
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