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【单选题】
客户服务售前分析过程中,面对独断型客户,应该采取什么策略?( )A.
提供最好的服务，不因为对宽容和理解而放松对自己的要求
B.
小心应对，尽可能满足其要求，让其有被尊重的感觉
C.
真诚对待，作出合理解释，争取对理解
D.
学会控制自己的情绪，以礼相待，对自己的过失真诚道歉
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举一反三
【简答题】已知双曲线C： （a>b>0）和圆O：x 2 +y 2 =b 2 （其中原点O为圆心），过双曲线C上一点P（x 0 ，y 0 ）引圆O的两条切线，切点分别为A，B。 （1）若双曲线C上存在点P，使得∠APB=90°，求双曲线离心率e的取值范围； （2）求直线AB的方程； （3）求三角形OAB面积的最大值。
【单选题】圆X2+y2-4y=0关于直线x-y+1=0的对称圆的方程是
A.
x2+y2-2x-2y-2=O
B.
x2+y2-2x-2y+2=O
C.
x2+y2+2x-2y-2=0
D.
x2+y2-2x+2y+2=0
【简答题】将圆 x 2 + y 2 + 2 x – 2 y = 0按向量 a = (1，–1)平移得到圆 O ，直线 l 和圆 O 相交于 A 、B 两点，若在圆 O 上存在点 C ，使 ，且 = a ． （1）求 的值；（2）求弦 AB 的长；（3）求直线 l 的方程．
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