防御型公共关系,指组织与外部环境发生协调困难,与公众的关系出现摩擦苗头时,通过及时调整组织结构、产品、方针政策或经营方式等,以适应环境变动和公众要求而开展的关系活动。下列属于防御型公共关系的是: A.某公司的高层成员多次走访每一个拆迁家庭,进行真诚、细致的沟通,顺利完成了拆迁工作 B.某公司针对其副总不当言论造成的不良影响,及时通过媒体公开道歉,取得了公众的谅解 C.某上市公司通过相关媒体定期发布公司的生产和财务等信息,员工对这种透明做法非常满意 D.某蛋糕生产企业接到个别客户的投诉电话后,及时收回了 2 个批次生产的 100 多斤蛋糕