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【单选题】
下列哪一项是关于服务指标有形性指标的描述（）A.
如服务过程中不能在正确的授权下进行变更操作、是否能按照保密要求保护客户数据安全、是否所有涉及安全的活动都被报告和记录等
B.
如对服务请求的响应速度、服务请求的解决速度、一次故障解决率等达到规定水平，服务过程中按要求和客户进行互动沟通
C.
如工程师是否具备相匹配的专业知识或证书、服务过程中仪态仪表规范的执行情况、服务物符合模板要求等
D.
如工程师服务语言、行为、态度的规范程度等
E.
以上都不是
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举一反三
【单选题】在我国,保险经纪人在其业务中欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人,尚不构成犯罪的,由保险监督管理机构责令改正,并处()
A.
1 万元以上 5 万元以下的罚款。
B.
1 万元以上 10 万元以下的罚款。
C.
5 万元以上 20 万元以下的罚款。
D.
5 万元以上 30 万元以下的罚款。
【单选题】若某通信链路的数据传输速率为 2400bps ,采用 4 相位调制,则该链路的波特率是
A.
600 波特
B.
4800 波特
C.
1200 波特
D.
9600 波特
【简答题】若某通信链路的数据传输速率为2400b/s,采用4相位调制,则该链路的波特率是___波特
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