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【判断题】
客户服务是指与跟单员有关联的产品事后事务处理,其中主要包括:调查出客户的满意度;接受与处理客户的各种反馈信息、投诉和抱怨等;针对问题提出改善措施;处理退修产品。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【多选题】井点降水的类型有( )
A.
轻型井点降水
B.
射井点降水
C.
基坑明排水
D.
深井井管降水
E.
电渗井点降水
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【单选题】Hurry up! They are waiting for __________. [     ]
A.
we
B.
us
C.
our
D.
ours
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【单选题】A place where taxis park while they are waiting for passengers:
A.
taxi ring
B.
taxi lane
C.
taxi rank
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【简答题】加氢裂化是当今一项先进炼油技术,具有加工原料广泛、产品方案灵活、产品收率高、质量好和对环境污染少等优点。请回答以下关于加氢裂化的有关问题: ( 1 )加氢裂化双功能催化剂的组成包括什么? ( 2 )加氢裂化主要的化学反应类型主要有哪些?
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【单选题】Hurry up! They are waiting for .
A.
we              
B.
us              
C.
our
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【简答题】阅读下面一首宋词,然后回答问题。( 8 分) 点绛唇 李清照 寂寞深闺,柔肠一寸愁千缕。惜春春去,几点催花雨。 倚遍阑干,只是无情绪! 人何处?连天芳草,望断归来路。 ( 1 )首句“寂寞深闺,柔肠一寸愁千缕”中的“愁”字贯穿全词,请具体赏析。( 4 分)
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【单选题】Why do the British normally form queues when they are waiting for something?
A.
they like good order
B.
they are patient
C.
they want things to be fair
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【单选题】听力原文：W：Haven't you finished your dinner yet? You're slow．Hurry up．They are waiting for us． M：I just wanted to enjoy life and not have to rush all the time．Oh，why is life always so rushie-rushie? Q：Wha...
A.
It's full of excitement.
B.
It's enjoyable.
C.
It's hill of rush.
D.
It's relaxing.
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【多选题】催收工具包括哪些？
A.
短信催收
B.
信函催收
C.
电话催收
D.
上门催收
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【简答题】阅读下面一首宋词,然后回答问题。( 8 分) 点绛唇 李清照 寂寞深闺,柔肠一寸愁千缕。惜春春去,几点催花雨。 倚遍阑干,只是无情绪! 人何处?连天芳草,望断归来路。 ( 2 )明代陆云龙在《词菁》中称道此词是“泪尽箇中”,《云韶集》也盛赞此作“情词并胜,神韵悠然”。请从“情、词(炼字、字词等)”两个角度分析说明。( 4 分)
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【单选题】Hurry up! They are waiting for __________. [     ]
A.
we
B.
us
C.
our
D.
ours
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【单选题】A place where taxis park while they are waiting for passengers:
A.
taxi ring
B.
taxi lane
C.
taxi rank
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【单选题】Hurry up! They are waiting for .
A.
we              
B.
us              
C.
our
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A.
they like good order
B.
they are patient
C.
they want things to be fair
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A.
It's full of excitement.
B.
It's enjoyable.
C.
It's hill of rush.
D.
It's relaxing.
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A.
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B.
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C.
电话催收
D.
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【简答题】阅读下面一首宋词,然后回答问题。( 8 分) 点绛唇 李清照 寂寞深闺,柔肠一寸愁千缕。惜春春去,几点催花雨。 倚遍阑干,只是无情绪! 人何处?连天芳草,望断归来路。 ( 2 )明代陆云龙在《词菁》中称道此词是“泪尽箇中”,《云韶集》也盛赞此作“情词并胜,神韵悠然”。请从“情、词(炼字、字词等)”两个角度分析说明。( 4 分)
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