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【单选题】
在客户关系管理 中 ，客户的满意度是由下列（ ）因素决定的。A.
客户的期望和感知
B.
客户的抱怨和忠诚
C.
产品的质量和价格
D.
产品的品牌
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】下述“末梢性镇咳药苯丙哌林的应用与注意事项”中，正确的是
A.
白日咳嗽者宜选用
B.
剧烈咳嗽者不宜首选
C.
可造成儿童呼吸抑制
D.
刺激性干咳或阵咳症状为主者可选
E.
对口腔黏膜有麻醉作用，须整片吞服，不可嚼碎
【单选题】抗菌药物在外科疾病应用中,下列哪些不正确( )
A.
严重外伤，大面积烧伤，应预防应用抗生素
B.
抗菌药物合理使用可减少手术后并发症，增加手术安全性
C.
全身情况不良者，应尽量选择用杀菌的抗生素
D.
脓毒症患者在体温正常、全身情况和感染灶好转后3～4天即可停药
E.
对肾功能障碍的患者，应注意调整用药剂量和方法
【单选题】阅读材料，回答下列问题： 患者，女，40岁，在住院期间因真菌感染而患上真菌败血症，病情较重。同时该患者重度肾功能不全，医生权衡利弊，使用了两性毒素B进行治疗。 在使用过程中正确的是（ ） 查看材料
A.
需延长给药间期或减量应用，应用其最小有效量
B.
当治疗累积剂量大于4g时，可引起可逆性肾功能损害
C.
给药前不可给非甾体抗炎药和抗组胺药
D.
中断治疗7d以上者，需加大剂量使用
E.
本品宜快速避光滴注，每剂滴注时间在6h内完成
【多选题】2013-25社会主义的本质,是解放生产力,发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕。这一概括对社会主义传统认识的突破主要体现在()
A.
破除了脱离生产力水平抽象讨论社会主义的认识
B.
否定了社会主义必须坚持公有制和按劳分配原则的认识
C.
摆脱了长期以来忽视建设社会主义根本目的和目标的认识
D.
纠正了把社会主义本质等同于社会主义具体做法的认识
【单选题】---When was Jim born? ---He was born ____.
A.
on July 10th, 1987
B.
in July 10th, 1987
C.
in 1987, July 10th
D.
on 1987, July 10th
【多选题】消灭剥削,消除两极分化,最终实现共同富裕
A.
是社会主义的本质要求
B.
必须以坚持公有制、按劳分配等社会主义基本经济制度为基础
C.
是社会主义最终的目标和最大优越性所在
D.
是社会生产力发展的必然结果
【单选题】抗菌药物在外科疾病的应用中，下列哪项叙述不正确（）。
A.
应用抗菌药物可减少术后并发症，增加手术安全性
B.
严重创伤、大面积烧伤应预防性应用抗菌药物
C.
全身情况不良的患者，应尽量选用杀菌性的抗生素治疗感染
D.
严重感染者，在体温正常、全身情况和局部感染灶好转后3～4天即可停药，不需要使用更长时间
E.
肾功能中度减退者，首次给药后，每次应给正常剂量的1／2～1／5
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