【单选题】下列各种激素中能在排卵前一天左右诱发排卵所必须的LH峰是的( )
【单选题】客户服务的( )指企业为客户提供的服务不可储存易消失。单
【简答题】当客户呼入到达客服代表终端时,CTI根据呼入主叫号码系统找到数据库中存储的客户资料并通过()予以显示。
【单选题】下面哪一项不是“客户服务主管”的岗位职责?( )
A.
对客户服务部门进行运营管理,确保部门运营所需资源、最大化部门效益并对运营成本进行考核和控制。
D.
个人与部门关键绩效指标(KPI)及细则的建立
F.
组织维护客户关系,并根据反馈的客户服务情况提出具有针对性的客户服务改善方案。
【单选题】下面哪一项不是“客户服务主管”的岗位职责?( )
A.
对客户服务部门进行运营管理,确保部门运营所需资源、最大化部门效益并对运营成本进行考核和控制。
C.
个人与部门关键绩效指标(KPI)及细则的建立;
D.
组织维护客户关系,并根据反馈的客户服务情况提出具有针对性的客户服务改善方案。