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【单选题】
（ ）是企业人力资源的主要来源。A.
男人
B.
青年
C.
成年人
D.
人口
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】下面因素中,哪些是阻碍问卷调查的客观因素
A.
问卷内容太多，需要花较多时间思考、回忆、计算的问题太多时
B.
问卷语言抽象或语言不通俗易懂
C.
由于文化水平低，无论是对于问题的内容还是对与填写问卷的方法，常常会有一些被调查者理解不了
D.
当问卷的封面信对调查的目的、内容、意释不够时，被调查者可能对问卷调查不重视
E.
记忆能力、计算能力的限制
【单选题】______ refers to the port at which the cargoes are shipped and depart A. Port of shipment B.P ort of destination C.P ort of unloading D.Port of discharge
A.
Port of shipment
B.
P ort of destination
C.
P ort of unloading
D.
Port of discharge
【多选题】下面因素中,哪些是阻碍问卷调查的客观因素( )
A.
由于文化水平低，无论是对于问题的内容还是对与填写问卷的方法，常常会有一些被调查者理解不了
B.
当问卷的封面信对调查的目的、内容、意释不够时，被调查者可能对问卷调查不重视
C.
记忆能力、计算能力的限制
D.
问卷语言抽象或语言不通俗易懂
【单选题】Port of Discharge:
A.
QASIM, PAKISTAN
B.
GWADAR, PAKISTAN
C.
ORMARA, PAKISTAN
D.
KARACHI, PAKISTAN
【单选题】关于顾客满意的说法，错误的是（ ）。
A.
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.
不同的顾客要求不同，其感受也不同
C.
没有抱怨不－定表明顾客很满意
D.
若顾客要求得到满足，顾客－定忠诚
【多选题】关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.
不同的顾客要求不同，其感受也不同
C.
没有抱怨不－定表明顾客很满意
D.
若顾客要求得到满足，顾客－定忠诚
E.
顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望
【多选题】下面因素中阻碍问卷调查的客观因素有:
A.
记忆能力.计算能力的限制
B.
当问卷的封面信对调查的目的.内容.意释不够时，被调查者可能对问卷调查不重视
C.
由于文化水平低，无论是对于问题的内容还是对与填写问卷的方法，常常会有一些被调查者理解不了
D.
问卷内容太多，需要花较多时间思考.回忆.计算的问题太多时
E.
设计的开放式问题较多，需要具备较高的文字表达能力时
【多选题】下面因素中,哪些是阻碍问卷调查的客观因素
A.
问卷内容太多，需要花较多的时间思考、回忆、计算的问题太多时
B.
由于文化水平低，无论是对于问题的内容还是对填写问卷的方法，常常会有一些调查者理解不了
C.
当问卷的封面信对调查的目的、内容、意释不够时，被调查者可能对问卷调查不够重视
D.
记忆能力、计算能力的限制
【多选题】关于顾客满意的说法，正确的有( )。
A.
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.
不同的顾客的要求不同，其感受也不同
C.
没有抱怨不一定表明顾客满意
D.
若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚
E.
顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚
【简答题】port of discharge
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