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【单选题】
劳动者申请职业病诊断时，对用人单位提供的工作场所职业病危害因素检测结果等资料有异议，诊断机构应当提请部门进行调查，部门应当自接到申请之日( )内对异议作出判定。A.
20日
B.
30日
C.
60日
D.
90日
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举一反三
【多选题】在职场中要“懂得做人”,亦即学会处理人际关系,以下哪些观念是正确的?
A.
上司与下属不仅是管理与被管理的关系，下属也需要管理上司
B.
在职场中应尽量避免竞争，因为这会破坏同事之间的和谐关系
C.
你很难与每个同事都成为朋友，但起码与每个人都能合作
D.
为了避免被人看成“抱团结党”，私底下不要和同事有联系
【多选题】95518客服代表主要提供客户电话受理服务，主要服务职责包括：（）
A.
接受和解答客户对该服务的咨询；
B.
调度外部服务人员为客户提供服务；
C.
受理客户代驾服务需求，记录代驾相关信息；
D.
通过系统跟踪整个代驾服务过程，确保代驾服务及时到达；
E.
服务结束后，对办理情况进行客户
【多选题】如何完善第三方支付平台的监督管理（）
A.
建立安全可靠的客户结算资金管理机制
B.
增强第三方支付服务组织交易系统的安全性
C.
建立高效的第三方支付服务的组织监督体系
D.
建立健全第三方支付服务组织法律制度
【简答题】如何完善第三方支付平台的监管
【单选题】电池在下列三种情况下放电，电压分别为：A电流i→0，（V 0 ）；B一定大小电流，（V i ）；C短路i→∞，（V ∞ ）。这三种电压的关系：（）。
A.
V 0 〈V i 〈V ∞
B.
V 0 〉V i 〉V ∞
C.
V 0 =V i 〈V ∞
D.
V 0 =V i 〉V ∞
【多选题】集团公司客户服务部是全国客户投（申）诉的管理部门。其主要职责是（）
A.
根据集团公司发展战略，负责制定客户投（申）诉管理规范，指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。
B.
负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。
C.
负责受理升级投诉，包括客户来访接待处理工作。
D.
负责申诉和升级投诉的工单派发、监控、统计及分析，提出服务工作改进要求。
E.
负责对升级投诉进行回访。
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