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【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员,还应牢记"内外有别"的原则,在工作中土请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事。( )A.
正确
B.
错误
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】学生小青在一家电子商务网站上按原价买了一双阿迪达斯鞋子,卖家承诺是正品。可小青收到货后发现是仿制品。要求 7天无理由退货,在小青发出退货申请后,商家迟迟不给处理,已超过15日。小青反馈到工商管理部门, 工商行政管理部门可能给予以下哪项处罚?
A.
警告、没收 违法所得
B.
警告， 处以违法所得 1 倍以上 10 倍以下的罚款
C.
处以 50 万元以下的罚款
D.
直接吊销营业执照
【单选题】屈原被放逐而作《离骚》,司马迁受宫刑而作《史记》,欧阳修两岁丧父笃学而成才,这些事例说明了( )。
A.
经历挫折后,肯定会成功
B.
挫折会让人失去信心
C.
挫折对人的意志是考验也是磨炼
D.
要想成为名人就要经受住挫折
【单选题】质量管理部门要对发生退货的商品进行调查分析,找出产生退货的原因,防止不合格品的再次出现是( )。
A.
退货的错误纠正
B.
退款结算
C.
退货商品处理
D.
退货管理追踪
【单选题】退货管理中应坚持的原则是指（）。
A.
制造商所拟定的管理办法要有明确规定
B.
零售商在固定时间将退货商品依照制造商分类并打印“退货清单”
C.
对外设立“退货准则”，对内有一套“退货工作流程”
D.
事先决定接受何种程度的退货，或者在何种情况下接受退货
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