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【简答题】
汽车维修接待迎接客户的标准流程为: (1)客户进到接待区,服务顾问应主动迎接客户。 (2)对于预约客户,服务顾问应携带相对应的任务委托书进行接待。 (3)服务顾问要保证在1 min之内向客户表示欢迎,使用标准用语:“您好,欢迎光临!” (4)服务顾问简单询问客户来意或车辆故障状况。 小作为服务顾问第一次接待不熟练,把小接待流程归纳如下: (1)客户进到接待区,小主动迎接客户。 (2)小携带了相对应的任务委托书进行接待。 (3)小在第一时间使用标准用语:“您好,欢迎光临!” (4)小与客户碰巧是熟人,聊了半小时后简单询了问客户来意。 你认为小有哪些马虎或不对的地方?小的马虎可能造成哪些后果?
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参考答案:
举一反三
【单选题】( )初期,美国出现了“新体育”学说。
A.
18世纪
B.
19世纪
C.
20世纪
D.
21世纪
【单选题】( )初期,美国出现了“新体育”学说。
A.
18世纪
B.
19世纪
C.
20世纪
D.
21世纪
【单选题】20世纪初期,( )出现了“新体育”学说。
A.
美国
B.
英国
C.
德国
D.
法国
【判断题】30(判断题)2017年贵州农村常佳居民人均可支配收人8869元。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】在纠正代谢性酸中毒时应特别注意下列哪种离子浓度的改变( ) A.Na+ B.K+ C.Cl- D.H+ E.HC03-
A.
B.
C.
D.
E.
E
【多选题】关于中外合资经营企业的注册资本,说法正确的是()。
A.
在合资企业的注册资本中,外国合营者的比例一般不低于25%
B.
合营者的投资比例在一定条件下是可以变化的
C.
合营企业的注册资本需要在登记管理机关登记
D.
合资企业的注册资本是按照合资企业合同、章程规定的生产规模需要投入的基本建设资金和生产流动资金的总和
【判断题】2017年贵州农村常佳居民人均可支配收人8869元。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】1938年宋庆龄于香港创建()后改为“中国福利基金会”用来致力于战时的医疗救济和儿童的保健工作
A.
兴中会
B.
华兴会
C.
救国会
D.
保卫中国同盟
【简答题】(1)2017年4月1日,从上海证券交易所购入A上市公司(以下简称A公司)的股票4 000股作为交易性金融资产,每股买入价为20元,其中包含已宣告但尚未分派的现金股利0.5元,另支付交易费用360元,支付增值税21.6元,于4月18日收到该现金股利存入银行。(6)2018年4月15日,A公司宣告分派现金股利,每股派发0.1元。2018年4月30日,收到派发的现金股利。要求:根据上述资料,假定该公司...
【多选题】关于中外合资经营企业的注册资本,说法正确的是(    )。
A.
在合资企业的注册资本中,外国合营者的比例一般不低于25%
B.
合营企业在合营期内可以减少注册资本
C.
合营企业的注册资本需要在登记管理机关登记的资本总额
D.
合营企业的注册资本中,合营者不能用租来的设备作为自己的投资
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