【多选题】下列关于客户关系管理描述正确的是()
A.
客户关系管理是管理有价值客户及其关系的一种商业策略
C.
客户关系管理是一种管理理念,吸收了“数据库营销”、“关系营销”、“一对一营销”等最新管理思想的精华
D.
客户是企业的一项重要资产,要在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户、服务客户
【单选题】客户关系管理核心想就是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是()
【判断题】在客户生命周期稳定期,企业客户关系管理的重点是保护和维持客户,更有效地培养客户忠诚。
【判断题】客户关系管理的核心思想是: 客户是企业的一项重要资产, 客户关系是客户关系管理的中心, 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系, 在与客户的每一个“接触点” 上都更加接近客户、 了解客户, 最大限度地增加利润和利润占有率。( )
【简答题】党的纪律处分工作应当坚持的原则有:( ) A.坚持党要管党、全面从严治党 B、党纪面前一律平等 C、实事求是 D、民主集中制 E、惩前毖后、治病救人
【判断题】党的纪律处分工作应当坚持的原则有:坚持党要管党、全面从严治党;党纪面前一律平等;实事求是;民主集中制;惩前毖后、治病救人。()