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【简答题】
一位企业经营者在东京投宿某家饭店,由于他习惯使用某一特定品牌的洗发液,于是就请求总台给他更换浴室里洗发液的品牌,这一要求被迅速地满足了。一个偶然的机会,该顾客到公干。出于上次的体验他习惯性地来到那家饭店在的连锁饭店住宿。令他惊奇的是,当他来到房间时发现浴室的洗发液正是上次他要求更换的品牌。这使他由衷地产生一种受尊重的感激。从此以后,他每到外地,首选住宿饭店就是该饭店的连锁饭店。原来,这家饭店将每位曾经住宿过的顾客资料计算机存档,把顾客的每一小小要求都记录在顾客档案中,并传输给连锁饭店。通过这种方式,这家饭店集团成功地保存了一大批稳定的顾客。信息技术的发展与饭店服务质量的提高有何关系?
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参考答案:
举一反三
【单选题】不属于 生命伦理学研究内容的是:
A.
基因工程
B.
生育控制
C.
死亡标准
D.
医际关系
E.
器官移植
【单选题】当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是。
A.
毫无隐讳的给予答复
B.
有理有据的回答
C.
反问
D.
用曲折含蓄的语言予以回避
【单选题】电路中任意两点之间的电压等于这两点的电位()
A.
之和
B.
之差
C.
之积
【单选题】不属于生命伦理学研究内容的是( )
A.
基因工程
B.
医际关系
C.
生育控制
D.
卫生资源分配
【单选题】当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是()。
A.
毫无隐讳的给予答复
B.
有理有据的回答以
C.
反问
D.
用曲折含蓄的语言予以回避
【单选题】当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是()。
A.
毫无隐讳地给予答复
B.
有理有据地回答
C.
反问
D.
用曲折含蓄的语言予以回避
【判断题】电路中任意两点之间的电压等于这两点电位之差。( )
A.
正确
B.
错误
【简答题】电路中任意两点之间的电压等于这两点间的 ( ) 。
【单选题】当旅游者所问的问题很难讲清楚, 这时导游员宜采用的形式是 ( ).
A.
毫无隐讳的给予答复心
B.
有理有据的回答
C.
反问
D.
用曲折含蓄的语言予以回避
【判断题】在卡盘及床身导轨上 不准 敲击或校直工件,床面上不准放置工具或工件。
A.
正确
B.
错误
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