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【多选题】
因客观原因造成旅游团漏接后,导游应采取的措施有()。
A.
向旅游者诚恳地赔礼道歉
B.
根据实际情况对造成漏接的原因作出解释和说明
C.
提供更加热情周到的导游服务
D.
尽量做好有关弥补工作
E.
必要请示旅行社后酌情给游客一定物质补偿
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参考答案:
举一反三
【单选题】有关战略联盟的意义,下列说法中错误的是:
A.
战略联盟旨在消除竞争
B.
战略联盟有利于扩大市场的占有率
C.
战略联盟有利于提升企业的核心竞争力
D.
战略联盟有利于降低企业的经营风险
【单选题】关于战略联盟,下列说法错误的是
A.
战略联盟可以共享知识、资源和能力
B.
战略联盟是介于“购买”和“制造”之间的一种形式
C.
战略联盟网络造就了竞争优势,但同时也约束了成员企业
D.
合资企业是使用率最高的一种形式
【单选题】工作分析的最终结果是( )。
A.
职务描述
B.
任职资格
C.
工作说明书
D.
招聘条件
【单选题】工作分析的最终结果是。
A.
组织结构图
B.
工艺流程图
C.
工作说明书和工作规范
D.
部门职能说明书
【单选题】下列关于战略联盟相关的表述中,说法错误的是( )。
A.
相对而言,股权式战略联盟更强调企业间的协调与默契
B.
组成战略联盟的企业之间不属于行政隶属关系
C.
通过战略联盟可以实现资源共享、优势互补
D.
可以通过建立合作信任的联盟关系来实现战略联盟的管控
【单选题】工作分析的最终结果是()
A.
工作执行标准
B.
制定薪酬标准
C.
工作说明书
D.
培训需求内容
【单选题】下列关于企业战略联盟的基本特征的说法中错误的是( )。
A.
从经济组织形式来看,战略联盟是介于企业与市场之间的一种“中间组织”
B.
从企业关系来看,组建战略联盟的企业各方是在资源共享、优势互补、相互信任、相互独立的基础上通过事先达成协议而结成的一种平等的合作伙伴关系
C.
从企业行为来看,联盟行为是对瞬间变化做出的应急反应
D.
从企业行为来看,联盟行为是一种战略性的合作行为
【多选题】工作分析的最终结果是()。
A.
工作描述
B.
组织结构图
C.
工作规范
D.
工艺流程图
【单选题】下列关于战略联盟的说法中错误的是? ( )
A.
在快周期市场上企业利用联盟是为了减少不确定性
B.
业务层合作战略中纵向互补性战略联盟效果最好,减少竞争战略联盟效果最差
C.
公司层战略联盟最常见的是多元化战略联盟、协同战略联盟和特许经营
D.
战略联盟的最好的管理方法就是要签订详细的合同和监督
【单选题】工作分析的最终结果是( )
A.
工作执行标准
B.
制定薪酬的标准
C.
工作说明书
D.
培训需求内容
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