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【单选题】下列属于下载工具的是
A.
keep
B.
XMIND
C.
.IDM(Internet Download Manager)
D.
学堂在线
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【多选题】发生车票误售、误购时，在中途站应补收票价时，（ [填空(1)] ）。应退还票价时，（ [填空(2)] ），并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取（ [填空(3)] ）。
A.
收回原票，换发代用票，补收票价差额
B.
站、车应编制客运记录，连同原票交给旅客，作为乘车正当到站退还票价差额的凭证
C.
手续费或退票费
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【简答题】他一般是不带乐谱去音乐会的。作为一个天才的爵士乐手,他能记住所有的乐谱。他有时甚至会即兴演奏,这时观众会兴奋得尖叫。 (improvise)
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【单选题】沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多
A.
认真聆听
B.
关注特殊人群
C.
注意掌握时问
D.
注意语言的表达
E.
注意非语言的运用
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【单选题】发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或车内应补收票价时（）
A.
换发代用票，补收票价差额
B.
换发新票，补收票价差额
C.
编制客运记录，补收票价差额
D.
编制客运记录，到站补收票价差额
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【单选题】下列属于下载工具的是( )。{提醒:最好试用一下,至少应该百度一下}
A.
XMIND
B.
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IDM(Internet Download Manager)
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【判断题】发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
A.
正确
B.
错误
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A.
收回原票，换发代用票，补收票价差额
B.
站、车应编制客运记录，连同原票交给旅客，作为乘车正当到站退还票价差额的凭证
C.
手续费或退票费
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【简答题】他一般是不带乐谱去音乐会的。作为一个天才的爵士乐手,他能记住所有的乐谱。他有时甚至会即兴演奏,这时观众会兴奋得尖叫。 (improvise)
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【单选题】沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多
A.
认真聆听
B.
关注特殊人群
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【单选题】发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或车内应补收票价时（）
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