【简答题】阅读以下材料并回答:
材料一
我们认为下面这些真理是不言而喻的;一切人生来就是平等的,他们被造物主赋予他们固有的、不可转让的权利,其中有生命、自由以及追求幸福的权利……
——美国《独立宣言》(1776年)
材料二
人类千万年的历史,最为珍贵的不是令人炫目的科技,不是浩瀚的大师们的经典著作,不是政客们天花乱坠的演讲,而是实现了对统治者的驯服,实现了把他们关在笼子里的梦想。因为只有驯服了他们...
【简答题】你有过死亡恐惧和焦虑吗?换句话说,你怕死吗?
【单选题】“我们认为下列真理是不言而喻的:人人生而平等,他们都被他们的造物主赋予了某些不可转让的权利,其中包括生命权、自由权和追求幸福的权利。为了保障这些权利,所以在在人民中间成立政府……如果遇有任何形式的政府变成损害了这些目的,那么,人民就有权利来改变它或废除它,以建立新的政府”——《独立宣言》的这段话主要体现了哪些民主思想?() ①三权分立的思想 ②平等思想 ③天赋人权、主权在民思想 ④人民革命权利
【多选题】接听电话的规范礼仪包括()
A.
转接、代接电话时,不要大声呼叫,应提示对方请稍等
B.
他人不在或正在处理事务不能接电话时,应及时替受话人代接
C.
如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告
【判断题】要在电话铃响三声之内接听,礼貌地问候对方,介绍公司、部门和自己。拨打电话时,当电话按通后,委婉问候对方并报上公司名称及自己的姓名。
【单选题】接听电话时,以下描述错误的是()
A.
必须在铃响3声内接起,并主动自我介绍:“您好,兴业银行”
B.
电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说,内容表述要使对方清楚明了
D.
一般情况是我们先挂电话,应先用手轻按挂断电话,然后放下话筒
【单选题】以下对客房送餐电话订餐服务说法正确的是( ) 1电话铃响三声以内接听电话,必须使用服务敬语 2聆听客人预订的要求,掌握客人订餐的种类、数量、人数和特殊要求 3复述客人预订的要求,得到客人确认后,告诉客人等候的时间,并要致谢 4待客人挂上电话后,方可放下听筒 5开好订菜单,在订单上写上接听时间,分别送至相关厨房和酒吧
【简答题】IMEI 是 ,是区别移动台设备的标志,可用于监控被窃或无效的移动设备。