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【单选题】
幼稚型客户的言语和行为显得与实际年龄不符,显得过分幼稚,意识不到自己应该承担的社会责任和义务。所以在处理幼稚型意户的投诉()。
A.
既不能说得太多，也不能说得太少，有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似“儿童”的关系，在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要暂时离开2-3分钟
D.
应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断
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参考答案：
举一反三
【判断题】中景是风景素描的重点,是风景画的主体。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】公务员的法定权利包括( )
A.
获得工资报酬，享受福利、保险待遇
B.
获得履行职责应当具有的工作条件
C.
参加培训
D.
非因法定事由、非经法定程序，不被免职、降职、辞退或者处分
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【多选题】下列关于施工费用的说法错误的是（ ）。
A.
折旧费指施工机械在其全部使用年限内，陆续收回其原值及购置资金的时间价值
B.
大修理费指施工机械按规定的大修理间隔台班进行必要的大修理，以恢复其正常功能所需的费用
C.
施工机械停用期间的维护和保养费用属于经常修理费
D.
施工机械按规定应交纳的保险费及年检费属于养路费及车船使用税
E.
施工机械整体或分体自停放地点至施工现场的装卸费属于安拆费
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【多选题】(多选)世界社会主义500年经历了( )的发展历程。
A.
从空想到科学
B.
从理论到实践
C.
从一国实践到多国发展
D.
从蓬勃生机到历史终结
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【简答题】be bent on on the run be compared to have nothing to do with be intended to come out base on tend...
查看完整题目与答案
【单选题】餐饮企业依据事先设定的质量标准,对本餐饮企业的服务和产品质量进行逐项检查属于( )。
A.
戴明环管理法
B.
标准管理法
C.
细节管理法
D.
PDSA管理循环
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【单选题】餐饮企业依据事先设定的质量标准,对本餐饮企业的服务和产品质量进行逐项检查属于( )。
A.
戴明环管理法
B.
标准管理法
C.
细节管理法
D.
PDSA管理法
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【单选题】城中道路网不规则,没有森严城墙的古城是()
A.
AL南京古城城
B.
西安古城域
C.
丽江古城
D.
平遥古城
查看完整题目与答案
【多选题】能用治阳痿证的药物是:
A.
附子
B.
干姜
C.
肉桂
D.
丁香
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【单选题】对于标签〈input type=*〉，如果希望实现密码框效果，*值是（ ）
A.
HIDDEN
B.
TEXT
C.
PASSWORD
D.
SUBMIT
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相关题目：
【判断题】中景是风景素描的重点,是风景画的主体。
A.
正确
B.
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A.
获得工资报酬，享受福利、保险待遇
B.
获得履行职责应当具有的工作条件
C.
参加培训
D.
非因法定事由、非经法定程序，不被免职、降职、辞退或者处分
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【多选题】下列关于施工费用的说法错误的是（ ）。
A.
折旧费指施工机械在其全部使用年限内，陆续收回其原值及购置资金的时间价值
B.
大修理费指施工机械按规定的大修理间隔台班进行必要的大修理，以恢复其正常功能所需的费用
C.
施工机械停用期间的维护和保养费用属于经常修理费
D.
施工机械按规定应交纳的保险费及年检费属于养路费及车船使用税
E.
施工机械整体或分体自停放地点至施工现场的装卸费属于安拆费
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【多选题】(多选)世界社会主义500年经历了( )的发展历程。
A.
从空想到科学
B.
从理论到实践
C.
从一国实践到多国发展
D.
从蓬勃生机到历史终结
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【简答题】be bent on on the run be compared to have nothing to do with be intended to come out base on tend...
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【单选题】餐饮企业依据事先设定的质量标准,对本餐饮企业的服务和产品质量进行逐项检查属于( )。
A.
戴明环管理法
B.
标准管理法
C.
细节管理法
D.
PDSA管理循环
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A.
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B.
标准管理法
C.
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D.
PDSA管理法
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【单选题】城中道路网不规则,没有森严城墙的古城是()
A.
AL南京古城城
B.
西安古城域
C.
丽江古城
D.
平遥古城
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【多选题】能用治阳痿证的药物是:
A.
附子
B.
干姜
C.
肉桂
D.
丁香
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【单选题】对于标签〈input type=*〉，如果希望实现密码框效果，*值是（ ）
A.
HIDDEN
B.
TEXT
C.
PASSWORD
D.
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知识点：
题目纠错 0
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