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【多选题】
有效的顾客之声(VOC)方法包括( )。A.
必须建立顾客反馈系统，看作是优先处理的事情和工作中心，清楚界定过程的顾客和过程输出结果的接受对象
B.
收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息
C.
采集具体数据，使用有效信息
D.
现行可行的目标开始工作，应选择一个或几个领域为工作起点，在此基础上建立顾客反馈系统
E.
采用单一有效的方法
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】六个基本视图按展开位置配置时,除后视图外,其他视图靠近主视图一边是物体的(),远离主视图的一边是物体的()。
【简答题】中医的四种诊法
【多选题】在中国传统道德中，反映重视道德践履，强调修养的重要性，倡导道德主体要在完善自身中发挥自己的能动作用的是( )。
A.
“见贤思齐焉，见不贤而内省也”“吾日三省吾身”
B.
“道虽迩，不行不至;事虽小，不为不成”
C.
孔子说，“仁远乎哉?我欲仁，斯仁至矣”
D.
墨家提倡“察色修身”“以身戴行”
【简答题】在六个基本视图中,除后视图外,其他视图靠近主视图的一边是物体的
【单选题】中国传统道德重视道德践履,倡导道德主体要在完善自身中发挥自己的能动作用。“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成”出自:
A.
《论语》
B.
《荀子》
C.
《孟子》
D.
《庄子》
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