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【单选题】
在突发公共卫生事件应急处理工作中，有关单位和个人不配合有关专业技术人员调查、采样、技术分析和检验的，对有关责任人给予
A.
警告
B.
吊销执照
C.
纪律处分
D.
行政处分
E.
罚款
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参考答案：
举一反三
【判断题】应用文的材料加工可以采用概括、推论、统计、分析、预测、联想、转述等方法。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】推销人员所提供的售后服务要达到的基本要求包括:( )
A.
提供多种服务形式，最大限度地方便顾客
B.
努力提高售后服务收益
C.
不断改善服务态度
D.
努力提高服务质量
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【判断题】应用文的材料加工可以采用概括、推论、统计、预测、联想、转述等方法。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】LCL-FCL货物交接的运输条款包括( )
A.
CY/CY
B.
CY-DOOR
C.
CFS-CY
D.
CY-CFS
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【简答题】“国家通用语言文字”具体指什么?《国家通用语言文字法》的颁布和实施有什么重要意义?
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【多选题】推销人员所提供的服务包括( )
A.
售前服务
B.
售中服务
C.
售后服务
D.
微笑服务
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【简答题】E公司为中核集团某成员单位推荐的自评价合格供应商，属国有军工企业，注册资金柒仟万元，主营轴承产品的研制、开发、生产及销售，具有军工装备承制单位资质等。E公司提供的供应商调查表及相关资料中包括营业执照（2011年已年检）、组织机构代码证、税务登记证、0911年经内部审计的资产负债表、利润表和现金流量表。中国银行北京分行2011年4月27日出具的资信证明。E公司所提供的产品/服务均在营业执照的经营范围...
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【多选题】推销人员所提供的职责包括
A.
售前服务
B.
售中服务
C.
售后服务
D.
微笑服务
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【多选题】在助听器选配实习指导实践中，关于听障人士分析能力要求的叙述，正确的有( )。
A.
要求学员具有一定的人际沟通能力和专业知识，通过系统观察、交谈、了解听障人士的一般情况和改善需求，并通过咨询和听力检测，收集与助听有关的信息和资料
B.
要求学员在分析整理资料时，找出现有的和潜在的听障问题并制订相应的康复计划
C.
了解听障人士和家属的期望，引导其走向合理的预期水平
D.
听障人士的心理是矛盾和复杂的，在验配师面对听障者提出的各种问题不知如何应对时，教师要帮助其准确分析和掌握听障者最根本的心理需求
E.
教师要教会验配师有针对性地排除听障者的顾虑，挖掘其真实的需求，灵活巧妙地提出有效的解决方式，使其心服口服并满意而归
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【多选题】导游人员在向散客提供旅游服务时,将所接散客送至饭店后的服务内容包括( )。
A.
联系交通工具
B.
帮助办理住店手续
C.
确认日程安排
D.
推销旅游服务项目
E.
确认机票
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正确
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【多选题】推销人员所提供的售后服务要达到的基本要求包括:( )
A.
提供多种服务形式，最大限度地方便顾客
B.
努力提高售后服务收益
C.
不断改善服务态度
D.
努力提高服务质量
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【判断题】应用文的材料加工可以采用概括、推论、统计、预测、联想、转述等方法。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】LCL-FCL货物交接的运输条款包括( )
A.
CY/CY
B.
CY-DOOR
C.
CFS-CY
D.
CY-CFS
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【简答题】“国家通用语言文字”具体指什么?《国家通用语言文字法》的颁布和实施有什么重要意义?
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【多选题】推销人员所提供的服务包括( )
A.
售前服务
B.
售中服务
C.
售后服务
D.
微笑服务
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【简答题】E公司为中核集团某成员单位推荐的自评价合格供应商，属国有军工企业，注册资金柒仟万元，主营轴承产品的研制、开发、生产及销售，具有军工装备承制单位资质等。E公司提供的供应商调查表及相关资料中包括营业执照（2011年已年检）、组织机构代码证、税务登记证、0911年经内部审计的资产负债表、利润表和现金流量表。中国银行北京分行2011年4月27日出具的资信证明。E公司所提供的产品/服务均在营业执照的经营范围...
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【多选题】推销人员所提供的职责包括
A.
售前服务
B.
售中服务
C.
售后服务
D.
微笑服务
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【多选题】在助听器选配实习指导实践中，关于听障人士分析能力要求的叙述，正确的有( )。
A.
要求学员具有一定的人际沟通能力和专业知识，通过系统观察、交谈、了解听障人士的一般情况和改善需求，并通过咨询和听力检测，收集与助听有关的信息和资料
B.
要求学员在分析整理资料时，找出现有的和潜在的听障问题并制订相应的康复计划
C.
了解听障人士和家属的期望，引导其走向合理的预期水平
D.
听障人士的心理是矛盾和复杂的，在验配师面对听障者提出的各种问题不知如何应对时，教师要帮助其准确分析和掌握听障者最根本的心理需求
E.
教师要教会验配师有针对性地排除听障者的顾虑，挖掘其真实的需求，灵活巧妙地提出有效的解决方式，使其心服口服并满意而归
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【多选题】导游人员在向散客提供旅游服务时,将所接散客送至饭店后的服务内容包括( )。
A.
联系交通工具
B.
帮助办理住店手续
C.
确认日程安排
D.
推销旅游服务项目
E.
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