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【简答题】
一天晚上10 点左右，有位姓的先生打电话要求查询住几号房间，并说是的朋友，话务员立即在客户资料中查到了在 806 房间，便热情的告诉了。一小时后， 总台不断接到投诉 806 房间里面太吵，影响到隔壁房间，使他们无法入睡。又过了半小时，一位住客怒气冲冲地到总台办理退房手续，还大肆辱骂酒店及员工，AM 感到事态严重， 礼貌地迎上去，并迅速控制客人情绪，经过交谈了解到，原来这是806 房间的，因业务关系，为了避开某些客户的纠缠，入住明确要求酒店为其行踪保密，可没想到还是让客房找到他的房间，结果弄地他不得安宁。AM 了解情况后，当既向客人赔礼道歉，并做出房费打折的适当补偿。在向客人保证以后再不会有同样的事情发生之后，客人的怒气才渐渐平息。如何处理来访者对住店客人的查询工作？
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举一反三
【简答题】中国青年团团旗的旗面为 ____ 色,象征 ______________________ ,左上角缀 __________ ,周围环绕 __________ ,象征 ____________________________ 。
【简答题】Complete the following sentences with phrases or expressions from the passage. Change the form where necessary. 1. If you're going swimming tomorrow morning, you can ______ me _____, because I'll be ...
【单选题】下列SQL语句中，能够实现参照完整性控制的语句是——。
A.
PRIMARY KEY
B.
FOREIGN KEY
C.
FOREIGN KEY和REFERENCES
D.
REFERENCES
【简答题】UG草图练习题.doc 下载附件,创建图一的草图
【简答题】中国青年团团旗的旗面为红色，象征()。
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