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【多选题】
互动接待流程的行为规范包括( )
A.
起立,问候客户并双手递交客户名片,邀请客户就坐
B.
主动询问客户是否保留旧件
C.
主动向女性客户伸手行握手礼
D.
仔细倾听客户对车辆故障的描述,互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况
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参考答案:
举一反三
【单选题】某相电压220V的三相四线系统中,工作接地电阻RN=2.8Ω,系统中用电设备采取接地保护方式,接地电阻为RA=3.6Ω,如有电设备漏电,故障排除前漏电设备对地电压为 V。
A.
34.375
B.
123.75
C.
96.25
D.
以上都不对
【单选题】修改司机号、列车编组数据时,下列叙述正确的是()。
A.
无速度和信号条件限制
B.
无速度限制但有信号条件限制
C.
有速度条件限制,无信号条件限制
【判断题】在传统“正史”中,第一个为乌丸、鲜卑作传的是陈寿的《三国志》。
A.
正确
B.
错误
【单选题】某相电压220V的三相四线系统中工作接地电阻RN=2.8Ω,系统中用电设备采取接地保护方式,接地电阻为RA=3.6Ω。如有设备漏电,故障排除前漏电设备对地电压为( )V。
A.
24.375
B.
282.85
C.
96.25
D.
123.75
【单选题】某相电压220V的三相四线系统中,工作接地电阻RN=2.8Ω,系统中用电设备采取接地保护方式,接地电阻RA=3.6Ω,如有设备漏电,故障排除前漏电设备对地电压为( )。
A.
34.375
B.
123.75
C.
96.25
【判断题】正宗烤羊肉串是一件耗费时间的细活,在烤制之前要做的准备工作是炼炭。
A.
正确
B.
错误
【单选题】输电网是()的物理通道,是连接发电、配电和用电等环节的纽带。
A.
电能输送
B.
电量输送
C.
无功输送
D.
有功输送
【判断题】电磁式接触器与电磁式继电器的结构完全相同。
A.
正确
B.
错误
【判断题】道德作为一种调节规范,是一种制度化的、刚性的规范
A.
正确
B.
错误
【判断题】修改司机号、列车编组数据时,无速度条件限制。( )
A.
正确
B.
错误
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