布拉德利服装公司。艾丽斯。约翰逊布拉德利服装公司的人事经理,最近深深为马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论所感动,认为可以把它们立即在公司内付诸实施。她欣赏这两种激励方法简单易用,并且觉得公司的工资水平在本行业中已经是最好的了。她相信,公司应该集中在赫茨伯格的激励因素上。结果她说服了公司的执行委员会,着手制订了有关强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更富有挑战性等各项计划。计划运转了几个月之后,她困惑了,发现结果并不像她期望的那样。服装设计人员对计划的反映好像并不热情。有些人觉得他们已经有了一个挑战性的工作了,他们的成就感已在他们超过销售定额中实现了,给他们的佣金支票中就是对他们的表彰,并且对他们来说,所有这些新计划都是浪费时间。裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各种各样的,有些人因新计划的实行而受到表彰,反应良好;但是另外一些人则认为这是管理人员的诡计,要让他们更拼命的工作,而不增加任何工资。工会代表同后者的意见一样,公开批评这些计划。反映是如此的悬殊,约翰逊女士受到公司最高层主管人员的不少批评,他们认为被一个过度热心的人事经理欺骗了。在同该公司的管理顾问讨论这个问题时,顾问对约翰逊女士真正的意见是她对人的激励观念想象得过于简单了。要求完成如下选择填空:即从括号中选择正确答案填写在空格上,只填写答案序号如A、B、C等,不用填写答案内容(类似于选择题)。(1)这个案例属于____(A.信息沟通;B.绩效评估;C.领导风格;D.激励 ;E.组织管理 )。(2)在赫茨伯格的双因素理论中,工资属于____(A.激励因素;B.保健因素;C.刺激因素;D.难以确定)。(3)在赫茨伯格双因素理论中,“使工作更富有挑战性”属于____(A.激励因素;B.保健因素;C.刺激因素;D.难以确定)。(4)根据服装设计人员的反应,约翰逊女士的激励手段应向马斯洛需求层次理论中的哪一个层次转变____(A.生理的需求;B.社会的需求;C.尊重的需求;D.自我实现的需求)。(5)对于“一些人认为这是管理人员的诡计,要让他们更加拼命的工作,而不增加任何工资”的雇员,应采取的措施____(A.加强思想教育; B.加大物质激励力度; C.思想教育与物质激励相结合; D.批评教育)。