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【单选题】
市场调查的内容包括国内外市场环境调查、技术发展调查、市场需求容量调查、竞争情况调查、市场营销因素调查等。( )A.
正确
B.
错误
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举一反三
【多选题】我国的人民代表大会制度，具体内容包括( )
A.
按照民主集中制原则组成地方和全国人大，人民代表大会统一行使国家权力
B.
采取国家主席与全国人大及其常委会集体相结合的国家元首制度
C.
最高国家行政机关实行总理负责制
D.
国家机关由人大产生，对人大负责，受人大监督
【多选题】以下关于人民代表大会代表 团的表述正确的有
A.
代表团是参加代表大会的基本单位，全国人大代表大会代表按照选举单位组成代表团。
B.
全国人大共有35个代表团
C.
三个以上的代表团，有权提出对全国人大常委会委员、国家主席、副主席、国务院和国家中央军委组成人员、最高人民检察院检察长、最高法院院长的罢免案，并由大会主席团提请大会审议
D.
各代表团团长，一般由各省（自治区、直辖市）身为人大代表的省委书记或省人大常委会主任担任
【简答题】人民通过直接或间接选举选派代表，按照（）原则，组成全国人民代表大会和地方各级人民代表大会集中统一行使国家权力
【多选题】关于常用的客户分级方法,以下说法正确的有( )
A.
ABC分类法最简单易用，但缺乏对客户未来价值及间接价值的考虑，不够准确
B.
CLV法能够最精确的估计客户终身价值，准确进行客户分级，但是估算过程太复杂，难以大量推广应用
C.
RFM法比ABC分类法更准确估算了客户的未来价值，估算只需要RFM三个指标，虽然没有CLV估算精确，但适用性可推广性更好
D.
ABC分类法、CLV法，RFM法这三者中仅有CLV法是采用计算出的客户终身价值作为客户分级的划分依据的。
【多选题】导游人员在导游活动中有()情形的扣4分
A.
擅自中止导游活动
B.
擅自增加或减少旅游项目名
C.
不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
D.
私自带人随团游览
E.
有违法行为
【简答题】导游人员在导游活动中有（ ）情形，扣除6分。
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