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【多选题】
区吐鲁番、哈密一带自古以来就是利用坎尔井从地下引水用于灌溉。但近几十年来，随着耕地面积的扩大，人们开始在北部山沟修渠引水，结果减少了坎尔井的水源补给。坎尔不足，只得在农田打机井。数十年间，吐鲁番盆地的机井从无到有，现有机井二千余眼，但坎尔井的数量则减少了三分之一有余，结果，导致了吐鲁番盆地及与其相似的哈密等西北地区的用水越来越困难，以致干涸的坎尔井周围的土地，因缺乏水的灌溉而大量抛荒，造成了许多原有的绿洲农业点逐渐沦为荒漠。同时，因缺水所导致的土地荒漠化现象的扩展，已越来越成为影响当地人们生存的一个重要的物质条件，困扰和威胁着人们正常的日常生活。这一事实说明
A.
自然资源的开发和利用是有限的
B.
地理环境是社会赖以存在和发展的必要前提
C.
地理环境对社会发展起着加速和延缓的作用
D.
地理环境是人类社会发展的决定性因素
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参考答案：
举一反三
【多选题】处理投诉的原则?( )
A.
先弄清楚事情的缘由
B.
问题到底出在哪里
C.
处理好客户的心情
D.
帮助客户解决问题
查看完整题目与答案
【判断题】喜爱国家大好河山景色这一感情可以称之为爱国主义
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】处理投诉的原则有（）
A.
真诚帮助
B.
不与客人争辩
C.
不损饭店利益
D.
满足客人一切要求
查看完整题目与答案
【单选题】神在全身皆有表现,但却突出表现于
A.
语言
B.
动态
C.
目光
D.
应答反应
查看完整题目与答案
【单选题】图例为架空式木楼地面构造图,其中红色圆圈标注为()
A.
垫木
B.
地垄墙
C.
木搁栅
D.
剪刀撑
查看完整题目与答案
【单选题】正确处理投诉的原则是（）
A.
区分投诉的真实含义；了解客户投诉产生投诉的过程
B.
要满足客户的期望
C.
耐心倾听客户的抱怨，坚决避免与其争辩；想方设法平息抱怨，消除怨气；要站在客户立场上将心比心；迅速采取行动，给出解决方案
D.
要避免使用命令口吻与客户说话
查看完整题目与答案
【简答题】简述处理投诉的原则。
查看完整题目与答案
【多选题】处理投诉的原则?( )
A.
弄清楚事情的缘由
B.
题到底出在哪里
C.
理好客户的心情
D.
助客户解决问题
E.
找客户的历史档案
查看完整题目与答案
【单选题】神在全身皆有表现，但却突出表现于
A.
语言
B.
动态
C.
目光
D.
表情
E.
应答反应
查看完整题目与答案
【多选题】处理投诉的原则有哪些 ( )
A.
承认投诉事实
B.
表示同情和道歉
C.
根据客人要求采取行动
D.
落实处理结果
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问题到底出在哪里
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】处理投诉的原则有（）
A.
真诚帮助
B.
不与客人争辩
C.
不损饭店利益
D.
满足客人一切要求
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【单选题】神在全身皆有表现,但却突出表现于
A.
语言
B.
动态
C.
目光
D.
应答反应
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【单选题】图例为架空式木楼地面构造图,其中红色圆圈标注为()
A.
垫木
B.
地垄墙
C.
木搁栅
D.
剪刀撑
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A.
区分投诉的真实含义；了解客户投诉产生投诉的过程
B.
要满足客户的期望
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耐心倾听客户的抱怨，坚决避免与其争辩；想方设法平息抱怨，消除怨气；要站在客户立场上将心比心；迅速采取行动，给出解决方案
D.
要避免使用命令口吻与客户说话
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A.
弄清楚事情的缘由
B.
题到底出在哪里
C.
理好客户的心情
D.
助客户解决问题
E.
找客户的历史档案
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A.
语言
B.
动态
C.
目光
D.
表情
E.
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A.
承认投诉事实
B.
表示同情和道歉
C.
根据客人要求采取行动
D.
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