根据市场环境对企业网络营销活动影响的直接程度,网络市场环境包括 ________ 和 ________ 两大类。 2 .网络宏观环境包括 ________ 、 ________ 、 ________ 、 ________ 、网络科技环境。 3 .网络礼仪是指网络社会行为准则与规范,即网络社会约定俗成的行为规范和准则,它表现为 ________ 、 ________ 、 ________ 、 ________ 。 4 .网络消费需求的特征有个性消费的回归、 ________ 、 ________ 、 ________ 、 ________ 、网络消费的理性化、网络消费的超前性和可诱导性。 5 .影响消费者网络购买行为的因素很多,除了市场营销学强调的文化因素、社会因素、个人因素和心理因素外,还应包括 ________ 、 ________ 、 ________ 等。 6 .网络市场的特点主要体现在 4 个方面: ________ 、 ________ 、 ________ 、精简化。 7 .网络营销战略规划,是企业以 ________ 为导向,在对企业 ________ 的基础上,对企业网络营销的任务、目标以及实现目标的方案、重点和措施做出 ________ 、 ________ 、谋划,是企业对未来较长时期内网络营销活动运行和发展的总体规划。 8 .网络营销计划,一般包括计划概要、 ________ 、 ________ 、 ________ 、 ________ 、网络维护、经费预算、管理控制等内容。