Shakel(1991)对可用性的定义:可用性是指技术的“能力(按照人的功能特性),很容易有效地被特定范围的用户使用,经过特定培训和用户支持,在特定的环境情景中,去完成特定范围的任务。此定义包含了那几个方面的含义( )。
A.
可用性不仅是涉及到界面的设计,也涉及到整个系统的技术水平。
B.
可用性是通过人因素反映的,通过用户操作各种任务去评价的。
C.
环境期间因素必须被考虑在内,在各个不同领域,评价的参数和指标是不同的,不存在一个普遍适用的评价标准。
D.
要考虑非正常操作情况。例如用户疲劳、注意力比较分散、紧急任务、多任务等具体情况下的操作。