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参考答案:
举一反三
【多选题】关于CRM技术类型,下列说法正确的有( )。
A.
CRM技术有两种类型:运营型、协作型
B.
运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资源职能
C.
分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上,也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D.
分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上,不包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
E.
协作型CRM是沟通交流的中心,通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径,它可能意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CIC),也可能意味着交通渠道
【多选题】有关CRM技术类型,下列说法正确的有_________。
A.
CRM技术有两种类型:运营型、协作型
B.
运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资源职能
C.
分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上,也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D.
分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上,不包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
E.
协作型CRM是沟通交流的中心,通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径,它可能意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CIC),它也可能意味着交通渠道,例如Web或电子邮件、语言应用等
【简答题】Translate the following sentences into Chinese, using words and phrases in the text. 1. 跟孩子聊天时,最好说一些轻松愉快的话题。 2 小米,以低价出售具有竞争力的硬件产品,目前在中国智能手机市场上处于领跑位置。 3 你必须为你的日常所为负责,而且是负全责。 4 如果你没跟上时代,时代也不会等你。 5 许多学生担...
【单选题】鸡眼是以下什么药材的特征
A.
苍术
B.
黄精
C.
玉竹
D.
泽泻
【单选题】2563转换成十六进制等于
A.
2A03
B.
A103
C.
B01
D.
A03
【单选题】下列费用不属于资金使用费的是()。
A.
向股东支付股利
B.
向负债人支付的借款利息
C.
支付的债券利息
D.
债券的发行费用
【简答题】液压传动系统因其工作压力可很高,因而其突出的特点是:结构紧凑,能传递大的( )。
【单选题】腹部平扫常用的窗宽是( )
A.
30~50HU
B.
50~70HU
C.
200~300HU
D.
400~500HU
E.
600~800HU
【简答题】药物作用的两重性
【单选题】影响超声波的衰减程度的因素有传播介质和( )。
A.
温度
B.
频率
C.
长度
D.
浓度
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