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【简答题】
案例:蜗牛餐厅 某邮轮上的主餐厅,就餐时间到了,史密斯先生到主餐厅去吃饭,可是他坐下好久都没有服务员来送菜单,好不容易看到服务员过来,招招手,原来这个服务员不是史密斯先生所坐餐桌的服务员,史密斯先生左等右等,总算把自己餐桌的服务员等来了,可是服务员又忙着给另外一桌的客人拿开水和饮料,服务员忙完之后才把菜单拿给史密斯先生,史密斯先生原本愉快的就餐心情也被破坏了,随便点了两个菜,吃完就走了。 问题: (1)你认为这个服务员有没有做错?如果有,请指出错在哪里? (2)为满足邮轮游客求快捷的心理,减少邮轮游客的等候时间,邮轮餐厅应当尽量分散客人的注意力,可采取哪些服务心理策略?
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参考答案:
举一反三
【单选题】血浆 [HCO 3 - ] 原发性增高可见于
A.
代谢性酸中毒
B.
代谢性碱中毒
C.
呼 吸性酸中毒
D.
呼吸性碱中毒
E.
呼吸性碱中毒合并代谢性碱中毒
【单选题】血浆HCO-3原发性增高见于()
A.
代谢性酸中毒
B.
代谢性碱中毒
C.
呼吸性酸中毒
D.
呼吸性碱中毒
E.
呼酸合并代酸
【单选题】旅客运输的产品是()。(客中)
A.
人的位移
B.
物的位移
C.
车票
D.
服务
【单选题】血浆HCO3-原发性增高可见于
A.
代谢性酸中毒
B.
代谢性碱中毒
C.
呼吸性酸中毒
D.
呼吸性碱中毒
E.
呼吸性酸中毒合井代谢性酸中毒
【单选题】旅客运输的产品是( )。
A.
人的位移
B.
物的位移
C.
车票
D.
服务
【单选题】下列属于换挡品质控制阀的是( )。
A.
锁止阀
B.
调速器调压阀
C.
手动阀
D.
换挡阀
【单选题】血浆HCO3-原发性增高可见于
A.
代谢性酸中毒
B.
代谢性碱中毒
C.
呼吸性酸中毒
D.
呼吸性碱中毒
E.
呼吸性酸中毒合并代谢性酸中毒
【单选题】血浆 HCO3 - 浓度原发性增高可见于:
A.
代谢性酸中毒
B.
代谢性碱中毒
C.
呼吸性酸中毒
D.
呼吸性碱中毒
E.
以上都是
【简答题】企业集团内部审计机构设置模式有哪些?
【单选题】铁路旅客运输的产品总量是下面哪一个?
A.
人公里
B.
吨公里
C.
运送旅客人数
D.
旅客周转量
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