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【简答题】
浙江某饭店客房服务员,第一天上班被分配在酒店A楼5层值台。由于刚经过3个月的岗前培训,她对做好这项工作充满信心,自我感觉良好。一个上午的接待工作的确也颇为顺手。午后,电梯门打开,走出两位香港客人。立刻迎上前去,微笑着说:“先生,欢迎入住本饭店,请跟我来。”一边领他们走进房间,随手给他们沏了两杯茶放在茶几上,说道:“先生,请用茶。”接着她开始介绍客房设施、设备:“这是床头控制柜,这是空调开关....”这时,其中一位客人用粤语打断她的话头,说:“知道了。”但仍然继续说:“这是电冰箱,我们为您配备了各种饮料....未等她说完,另一位客人便掏出钱包抽出一张面值10元的港币不耐烦地递给她。这时,愣住了,一番好意被拒绝甚至被误解,使她感到万分委屈。她涨红着脸,眼泪夺眶而出.....奔着逃离了客人的房间..... (1)请将房间介绍的专业用语完整地写下来。(4分)(2)对服务员以上的各项操作给予评析。(8 分) (3)面对客人的误会,当时应该如何处理? (3分)
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参考答案：
举一反三
【单选题】GCr15中Cr的含量为 。
A.
15%
B.
0.15%
C.
1.5%
D.
0.015%
查看完整题目与答案
【单选题】下列项目中,以“净吨位数”为计税依据来征收车船税的是
A.
轮式专用机械车
B.
游艇
C.
拖船
D.
摩托车
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【多选题】属于子宫壁层次结构的是:
A.
内膜
B.
黏膜下层
C.
肌层
D.
外膜
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【单选题】GCr15中Cr的含量为( )
A.
15%
B.
1.5%
C.
0.15%
D.
0.015%
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【简答题】中、高压容器的焊接结构,其合理的封头形式是
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【多选题】关于 火灾现场 中 汽油 物证 的检验 ,下列描述正确的是 ( )
A.
油是一类沸点低、挥发性较强的矿物油 ；
B.
汽油燃烧后，因为其易燃性，所以在 在起火点部位的火场残渣样品 中，是找不到 汽油的残留部分。
C.
采用固相微萃取法、吸附 — 解析法和溶剂提取法等方法
D.
提取火场样品及其它样品中的汽油残留物，然后进行气相色谱 — 质谱分析
E.
对于涉火案件现场，利用固相微萃取样品富集浓缩技术和吸附 — 解析法，可检测燃烧介质中痕量汽油残留物
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【单选题】根据车船税法律制度的规定，下列项目中，以“净吨位数”为计税依据来征收车船税的是( )。
A.
轮式专用机械车
B.
游艇
C.
拖船
D.
摩托车
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【单选题】提出“全面建成小康社会”发展目标的党的代表会议是( )
A.
十五大
B.
十六大
C.
十七大
D.
十八大
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【单选题】用HMO法处理O3和烯丙基自由基，下列推测错误的是（ ）
A.
休克尔行列式的形式相同
B.
π 分子轨道的组合系数相同
C.
能量形式相同
D.
电荷密度相同
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【判断题】彼は毎日 スク一ルバスで学校に来ます。
A.
正确
B.
错误
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15%
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0.15%
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A.
轮式专用机械车
B.
游艇
C.
拖船
D.
摩托车
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A.
内膜
B.
黏膜下层
C.
肌层
D.
外膜
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【单选题】GCr15中Cr的含量为( )
A.
15%
B.
1.5%
C.
0.15%
D.
0.015%
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【多选题】关于 火灾现场 中 汽油 物证 的检验 ,下列描述正确的是 ( )
A.
油是一类沸点低、挥发性较强的矿物油 ；
B.
汽油燃烧后，因为其易燃性，所以在 在起火点部位的火场残渣样品 中，是找不到 汽油的残留部分。
C.
采用固相微萃取法、吸附 — 解析法和溶剂提取法等方法
D.
提取火场样品及其它样品中的汽油残留物，然后进行气相色谱 — 质谱分析
E.
对于涉火案件现场，利用固相微萃取样品富集浓缩技术和吸附 — 解析法，可检测燃烧介质中痕量汽油残留物
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【单选题】根据车船税法律制度的规定，下列项目中，以“净吨位数”为计税依据来征收车船税的是( )。
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轮式专用机械车
B.
游艇
C.
拖船
D.
摩托车
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A.
十五大
B.
十六大
C.
十七大
D.
十八大
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A.
休克尔行列式的形式相同
B.
π 分子轨道的组合系数相同
C.
能量形式相同
D.
电荷密度相同
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【判断题】彼は毎日 スク一ルバスで学校に来ます。
A.
正确
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