【简答题】判断题 填AB 第三章售后服务 1. 销售成交意味着销售过程的结束 2. 企业搞好顾客售后服务工作 , 就如同给顾客吃了一颗定心丸 , 使顾客买时放心 , 用时舒心 3. 服务的方式越专一、态度越好、质量越高 , 就越能赢得顾客的信任 4. 售后服务的具体工作内容丰富 , 俨然已经成为市场竞争的一个主要方向 , 引起了企业的高度重视。 5. 顾客购买家用电器 , 大多数都会考虑到能否送货上门 , ...
【简答题】历史上,我国采用的注音方法主要有:直音、反切、注音字母、汉语拼音.《汉语拼音方案:》是由 ’ 第一届全国人民代表大会第五次会议批准推行的,时间是( ). A.1948年2月 B.1958年2月 C.1978年2月 D.1998年2月
【单选题】当进入Brunnstrom运动恢复的哪一阶段可以对患者进行手和手指的精细功能训练?P177
【判断题】旋风分离器灰斗的作用是脱气,即防止气体被催化剂带入料腿。
【单选题】1937年12月13日和27日军相继占领南京、济南后,为了迅速实现灭亡中国的侵略计划,连贯南北战场,决定以南京、济南为基地,从南北两端沿津浦铁路夹击徐州。1938年中国军队在( )战役中取得巨大胜利,粉碎了侵华日军3个月灭亡中国的企图。