STEN公司是一家客车制造企业,在目前客车市场的激烈竞争中,已经从行业领先者跌落到行业的尾随者。就其现状,管理咨询了访谈。STEN公司的CFO抱怨到:“企业产品成本过高,目前公司客车价格没有竞争力。”谈到产品成本过高的原因,他认为是企业没有市场份额较大的拳头产品,企业产品品种过多,而生产量又,造成采购成本、生产成本和营销成本增加。他建议要加强财务管理和成本管理。问及STEN公司的COO,他认为质量管理薄弱是企业缺乏竞争力的关键。“我们企业之所以会从行业老大变成追随者,是因为客车质量不过硬,失去了客户。”他建议首先要加强质量管理。访谈到CHO时候,他认为是企业人力资源管理存在极大缺陷,薪酬体系和绩效评价体系不合理,企业缺乏必要的激励机制。造成企业人性涣散、人浮于事,不能保证质量和交货期,出现了大量生产事故和管理漏洞。他建议当前管理的关键是加强人力资源管理和重塑企业文化。假如你是这名管理咨询师,应该建议该企业如何进行管理改进? 问题: