实验一:调研东南亚和欧洲主要国家客户特点 调研目的:调研东南亚及欧洲部分国家的客户特点,为开发和管理客户做好铺垫。 调研对象:东南亚国家包括印度尼西亚、马来西亚、新加坡,欧洲国家包括法国、意大利、德国等 调研内容:相关国家客户特点 调研结果: 各自讨论分工,由组长根据讨论结果分工,最后汇总成一份调研报告。该报告作为平时成绩主要依据之一,调研结果越详细越好。调研结果作为后续选品的依据。 调研提示:根据分组结果,每组组长分配好任务,调研各国客户特点,最终由组长负责汇总,形成一份调研报告。具体调研内容,可以参照俄罗斯和巴西客户特点的相关内容。 以下调研提纲作为参考,可根据具体调研内容调整。 一、印度尼西亚客户特点 (一)网购情况 (二)生活习惯 1. 穿衣(住宿、出行等)风格 2. 饮食习惯 3. 主要礼节 4. 文化习俗 5. 其他 (三)购买行为 1. 购物规律 2. 热销品类 3. 国民爱好 4. 节日特点 5. 生活禁忌 6. 其他 (四)其他 二、马来西亚客户特点 (一)网购情况 (二)生活习惯 1. 穿衣风格 2. 饮食习惯 3. 主要礼节 4. 文化习俗 5. 其他 (三)购买行为 1. 购物规律 2. 热销品类 3. 国民爱好 4. 节日特点 5. 生活禁忌 6. 其他 (四)其他 三、新加坡客户特点 (一)网购情况 (二)生活习惯 1. 穿衣风格 2. 饮食习惯 3. 主要礼节 4. 文化习俗 5. 其他 (三)购买行为 1. 购物规律 2. 热销品类 3. 国民爱好 4. 节日特点 5. 生活禁忌 6. 其他 (四)其他 四、德国客户特点 (一)网购情况 (二)生活习惯 1. 穿衣风格 2. 饮食习惯 3. 主要礼节 4. 文化习俗 5. 其他 (三)购买行为 1. 购物规律 2. 热销品类 3. 国民爱好 4. 节日特点 5. 生活禁忌 6. 其他 (四)其他 五、意大利客户特点 (一)网购情况 (二)生活习惯 1. 穿衣风格 2. 饮食习惯 3. 主要礼节 4. 文化习俗 5. 其他 (三)购买行为 1. 购物规律 2. 热销品类 3. 国民爱好 4. 节日特点 5. 生活禁忌 6. 其他 (四)其他 六、法国客户特点 (一)网购情况 (二)生活习惯 1. 穿衣风格 2. 饮食习惯 3. 主要礼节 4. 文化习俗 5. 其他 (三)购买行为 1. 购物规律 2. 热销品类 3. 国民爱好 4. 节日特点 5. 生活禁忌 6. 其他 (四)其他