求助者:男性,17岁,年级学生。案例介绍:求助者有一次上课迟到,着急地跑向自己的座位,不小心被绊倒并摔到一位女同学的身上,顿时引起同学哄堂大笑,事后还有人取笑他。此后,每次到教室时,就会紧张害怕,觉得同学会取笑他。此后,认为学校像监狱,让人感到窒息,想学习,但一点也学不进去,注意力不集中,记忆力下降,睡眠不好,心慌,只好休学一年。今年开学,其父母带他去学校复课,但一进教室就非常害怕,迅速逃走。而在家里就没有类似的情况。求助者认为不应该害怕,但就是难以控制,内心十分痛苦,由其父母带来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况:求助者从小被娇惯,家长对其期望值很高,特别关心他的学业,自尊心较强,特爱面子。进入高中后,由于学习环境、学习方法发生了很大的变化,求助者觉得明显吃力,虽然老师同学也帮助其进行调整,但是效果不明显,压力大,精神紧张。引发该求助者的心理、行为问题的原因包括()。