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【单选题】
下列各项中,不会引起实收资本增加的是A.
盈余公积转增资本
B.
资本公积转增资本
C.
接收现金资产投资
D.
对被投资单位追加现金投资
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？
A.
走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。
B.
客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别；
C.
《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。
D.
收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。
【多选题】客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
A.
进房前，要先敲门询问
B.
进去后先打扫卫生间，再清理房间
C.
如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作
D.
客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
【多选题】客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()
A.
进房前,要先敲问
B.
进去后先打间,再清理房间
C.
如遇到客人返回客房,应核对其身份后询问是否继续进行清洁工
D.
房间电话铃响起时,要及时接听电话
【单选题】若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？
A.
须在PMS系统中查询/核对客人姓名、房号或预定信息
B.
服务员须复述留言内容，尤其与客人核对留言姓名、电话等关键事项
C.
若留言者不知道客人房号，为方便留言，服务员应予以告知
D.
给预定客人的《宾客留言单》，须附在预订单后，客人入住时递交
【单选题】以下关于客房服务员收取客衣的操作，不正确的是哪项（）？
A.
清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品
B.
请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认
C.
记录客人特殊需求，并询问客人是否有零钱
D.
提示洗衣送回时间，记录客人联系电话
【单选题】客房服务员在清洁房间杯具时，以下操作正确的是哪项（）？
A.
客房服务员每日需收集客人用过的杯具，集中到指定地点，并准备好消毒液与消过毒的杯布。
B.
客房服务员将消毒过的杯子（约12个左右）放于小型塑料周转箱中，置于房口车中的搁层中用于清洁房间时的更换。
C.
楼层服务员工作时，可将收集脏杯子的水桶置于楼层固定地点，方便推动工作车，提高工作效率
D.
客房服务员将脏杯子统一在沸水中浸泡15分钟后，擦拭干净存放在保洁柜中待用
【单选题】以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？
A.
客房服务员发现客人使用大功率电器时，应立即上报客房经理处理
B.
客房服务员应及时清理走道中的物品，不能堵塞消防通道
C.
客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等，需单独存放处理
D.
客用布草不可作为他用，任何人为污损，必须赔偿
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