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【单选题】
关于客户关系维护的描述不正确的是
A.
客户联络关怀不需要分类、分级,可以制作统一模板进行回访与关怀。
B.
客户数据库包括了客户的基本信息、交易历史、维护计划、分级管理等内容。
C.
维护客户关系需要建立客户联系库,及时进行回访与客户关怀,便于持续发展客户关系。
D.
客户回访可以是上门、电话、邮件等不同形式的组合。
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参考答案:
举一反三
【判断题】团队协作是一种为到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。
A.
正确
B.
错误
【多选题】表面组装元器件从功能上分为()、()和()。
A.
无源器件SMC
B.
有源器件SMD
C.
机电元件
D.
网络元件
【单选题】表面组装元器件英文简写
A.
KCL
B.
THT
C.
SMT
D.
PCB
【简答题】常用的表面组装器件主要有[填空(1)]、[填空(2)]。
【单选题】数控机床结构应满足
A.
高刚度
B.
低抗振性
C.
低的低速运动平稳性
D.
低的定位精度
【单选题】表面组装器件的简称是
A.
SMA
B.
SMB
C.
SMC
D.
SMD
【多选题】混装组装方式中所用的元器件为 [填空(1)] 和 [填空(2)] ,全表面组装方式中只组装的元器件为 [填空(3)]
A.
表面组装元器件
B.
插装元器件
C.
表面组装元器件
【简答题】编写一个 JavaApplication 类型的程序,从键盘上输入摄氏温度 C ,计算华氏温度 F 的值并输出。其转换公式如下: F = (9 / 5) * C+ 32
【多选题】常用的表面组装器件主要有 [填空(1)] 、 [填空(2)] 。
A.
半导体分立器件
B.
集成电路
【单选题】Inmarsat-C系统中船站得知有岸站呼叫本船是通过()住处知道的。
A.
“确认”
B.
“认可”
C.
“宣布”
D.
“宣布响应”
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