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【简答题】
沟通的技巧 ——认真聆听客户的每一句话 有着世界最伟大的推销员之称的乔 ·吉拉德曾向一位顾客推销汽车,交易过程十分顺利。当顾客正要掏钱付款时,另一位推销员跟乔·吉拉德谈起昨天的篮球赛,乔·吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料顾客却突然扭头走了,也不买了。乔·吉拉德冥思苦想了一天,不明白顾客为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里 11 点,他终于忍不住给顾客打了一个电话,询问顾客突然改变主意的理由。顾客不高兴地在电话中告诉他: “今天下午付款时,我谈到了我的小儿子,他刚考上密西根大学,是我们家的骄傲。可是你一点也没有听见,只顾跟你的同伴谈篮球赛。”乔·吉拉德终于明白了,这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真聆听顾客谈论自己最得意的儿子。 问题: 1 .推销中的聆听是不是很重要,为什么 ? 2.作为推销人员,如何锻炼自己的聆听技巧?
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参考答案:
举一反三
【多选题】根据《中华人民共和国消防法》的规定,同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的,应当明确各方的消防安全责任,并确定责任人对以下哪些共用的设施进行统一管理?
A.
疏散通道
B.
安全出口
C.
建筑消防设施
D.
消防车通道
【简答题】实验报告6_人事管理系统_数据库操作类
【多选题】下列属于大型群众性活动承办单位消防安全责任人必须履行以下消防安全职责的是( ):
A.
组织防火巡查、防火检查,督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重大问题;
B.
根据消防法规的规定建立义务消防队;
C.
组织制定符合大型群众性活动实际的灭火和应急疏散预案,并实施演练;
D.
依法向当地公安消防机构申报重大节庆活动举办的消防安全检查手续,在取得合格手续的前提下方可举办。
【单选题】英国是“新公共管理”运动的发源地之一。1979年撒切尔夫人上台以后,英国保守党政府推行了西欧最激进的政府改革计划,开始这种以注重商业管理技术,引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管理改革。商业管理技术在英国公共部门的引入始于1979年,并以雷纳(Rayner)评审委员会的成立为标志。出身于私人部门的雷纳在内阁中主持一个项目小组,负责对公共部门的绩效进行调查评估;1983年“财政管理创议”启动,建立...
A.
政府职能扩大化
B.
政府职能减弱化
C.
政府职能代理化
D.
政府职能合理化
【简答题】保罗 ·肯尼迪:《 大国的兴衰 1500-2000年的经济变迁与军事冲突 》 欧洲政治上的这种多样性主要是它的地理状况造成的。这里没有骑兵帝国可以把它的快速统治强加其上的大平原 ;这里也没 有像恒河、尼罗河、底格里斯河和幼发拉底河、黄河和长江周围那样广阔而肥沃的流域 ,为勤劳而易于征服的农民群众提供粮 食。欧洲的地形更为支离破碎 ,众多的山脉和大森林把分散在各 地的人口中心隔离开来 ;欧洲的气候从...
【单选题】根据沃尔顿的观点,( )是一个链接在一起的推论序列,在这个推论链中,一个推论的结论充当下一个推论的前提。
A.
推论
B.
推理
C.
论证
D.
证明
【单选题】女婴,2个月,口腔黏膜出现白色凝乳状的斑块,可擦掉。患儿啼哭,哺乳困难。应怀疑为()
A.
鹅口疮
B.
复发性口腔溃疡
C.
疱疹性龈口炎
D.
球菌性口炎
E.
李一弗病
【单选题】英国是“新公共管理”运动的发源地之一。 1979 年撒切尔夫人上台以后,英国保守党政府推行了西欧最激进的政府改革计划,开始这种以注重商业管理技术,引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管理改革。商业管理技术在英国公共部门的引入始于 1979 年,并以雷纳 (Rayner) 评审委员会的成立为标志。出身于私人部门的雷纳在内阁中主持一个项目小组,负责对公共部门的绩效进行调查评估; 1983 年“财政管理...
A.
政府职能扩大化
B.
政府职能减弱化
C.
政府职能代理化
D.
政府职能合理化
【单选题】谢林模型强调的是人们对同质性的需求。接着上一题考虑。现在,假设人们的偏好发生了逆转(在某种程度上倾向于和不同类的人在一起),让t代表人们对不同属性邻居数的最低要求(少了就要搬家),若其他条件不变,当t=4时,与上一题最后形成的结果图相比,()
A.
产生更严重的隔离
B.
隔离消失
C.
没有变化
D.
无法确定
【判断题】隔离是成种的最重要条件。
A.
正确
B.
错误
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