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【单选题】
头脑风暴法的创始人是( )
A.
奥斯本
B.
西蒙
C.
克朗
D.
戴维•伊斯顿
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参考答案:
举一反三
【简答题】()时,票亭售票员须出票亭引导乘客出闸并()情况。
【多选题】下列关于人生价值的陈述,正确的有( )。
A.
个体的人生活动仅仅具有满足自我需要的价值属性。
B.
人生的自我价值是个体生存和发展的必要条件。
C.
个体的人生活动不仅具有满足自我需要的价值属性,还必然地包含着满足社会需要的价值属性。
D.
没有社会价值,人生的自我价值就无法存在。
【单选题】下列关于生命价值理论的陈述,正确的有():①人的生命价值是个人预期收入的货币价值的现值;②人的生命价值可能因早逝、残疾、退休或失业而丧失;③人寿保险的基本功能就是补偿人的生命价值可能遭受的损失;④人的生命价值只受个人预期收入的影响。
A.
①②④
B.
②③④
C.
②③
D.
①③
【判断题】当乘客上车后,需要向乘客主动确认:“你好,您是去XX地方,走XX路,可以么?”()
A.
正确
B.
错误
【多选题】2018年4月5日,一乘客持单程票在B站非付费区内无法正常进站,到票亭经售票员查看为“车票人为破损”,此时售票员处理正确的是( )。
A.
免费发售一张同等金额的单程票
B.
按线网最高票价补收票款
C.
回收车票
D.
请乘客重新购票
【单选题】各种外围设备有各自独立的地址,并通过数据总线与( )通信。
A.
FAS系统
B.
图形命令中心
C.
控制盘
D.
网络
【单选题】票亭乘客排长队的标准:()
A.
排队超过10人,并维持3分钟以上
B.
排队超过8人,并维持5分钟以上
C.
排队超过8人,并维持3分钟以上
D.
排队超过10人,并维持5分钟以
【单选题】( )帮助乘客换取福利票,及时处理乘客的无效票。
A.
客运值班员
B.
值班站长
C.
票亭岗
D.
厅巡岗
【简答题】低峰期无乘客事务时,票亭售票员须出票亭引导乘客出闸并兼顾____情况。
【单选题】票卡在进站检票机上显示故障代码为6,应使用()处理方法。
A.
到人工售票亭更新,补收票款
B.
请乘客加值
C.
没收,留下乘客详细情况
D.
请乘客另行购票乘车
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