【单选题】客户新车到了首保期,请问首次保养的费用是由谁来承担( )
【多选题】首次或定期保养是东风标致、东风雪铁龙授权服务站做好服务营销的一次重要机会,
【判断题】首次保养是用户购车后按规定的里程或使用时间第一次到授权服务站对车辆进行检查和调整。
【判断题】在氨水泵出口处有漏液现象,应切换到备用氨水泵,并进行及时维修。
【单选题】目前各汽车厂商对新车的首次保养都是免费的,用户只需携带( )和购车时所赠与的首保卡,到所购车型的任意一家授权4S店均可享受免费的首次保养服务。
【判断题】社会主义改造的基本完成,使得中国几千年来生产资料私有制为基础的阶级剥削制度基本上被消灭。
【单选题】用户服务员进行首次电话回访的内容包括()。 ①对产品的功能是否了解和掌握 ②使用方法是否了解和掌握 ③保养方法是否了解和掌握