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【单选题】
以下因素中，可能引起体温升高的是A.
使用肌松药
B.
室温低于22℃
C.
输血、输液反应
D.
快速大量输注4℃左右的库血
E.
局部低温保护脏器
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】下列关于信念的理解不正确的( )
A.
信念是认知、情感和意志的有机统一体，为人们矢志不渝、百折不挠地追求理想目标提供了强大的精神动力。
B.
信念是人们在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的精神状态。
C.
信念因其可以经常转变而为信念。
D.
信念一旦形成，就不会轻易改变。
【多选题】下列关于理想的正确结论是( )
A.
它是关于无产阶级和人类解放的思想体系
B.
它要求按照世界的本来面目来认识世界
C.
它要求遵循世界的客观规律来改造世界
D.
它是科学的世界观
【单选题】软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几项。以下选项中，（）不属于功能需求。 ①对特定业务数据修改所需的时间不超过3秒 ②按照采集数据情况自动完成排序 ③系统能够同时支持1000个独立站点的并发访问 ④系统可实现对多字符集的支持，包括GBK、BIG5和UTF-8等 ⑤定期生成分析报表 ⑥系统实行同城异地双机备份，保障数据安全
A.
①②⑤
B.
②⑤
C.
③④⑤
D.
①③④⑥
【多选题】在凯恩斯学派货币政策传导机制一般均衡分析中，假定货币供给增加，那么在最终逼近的均衡点上（ ）。
A.
利率较原来的均衡水平高
B.
产出量较原来的均衡水平高
C.
利率较原来的均衡水平低
D.
产出量较原来的均衡水平低
【多选题】掌握拒绝的运用技巧主要包括()。
A.
克服难以启齿说“不”的心理障碍
B.
拒绝要以委婉的形式来表达
C.
表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情
D.
表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证
E.
拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤
【简答题】呼叫中心实训系统——题集执行——练习目录——课程实训题——客户沟通能力教程——客户服务技巧——学会委婉说 “ 不 ” ——第 5 题。
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