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【简答题】
这曾经是广州人耳熟能详的一个故事。国有企业陶陶居是广州的一个老字号企业。在一次客人就餐当中,顾客在第二次喝汤的时候,赫然发现竟然有一只蟑螂。酒楼碰见这种情况一般的补救措施是撤下这碗汤,再换个别的东西,或者是把这一桌酒席打个折扣。但遗憾的是这几位顾客不同意这种常见的处理方式,他们要求赔偿交通费、精神损失费、医疗费……在争执中,楼面经理口不择言,不慎说出了:蟑螂是中药,那么蟑螂就没有什么危害,同时,是高温煲出来的,也不会有细菌……勃然大怒的顾客迅速端起这碗蟑螂汤来到《羊城晚报》……由于陶陶居的领导一直没有高度重视,甚至其办公室主任对采访的记者也态度粗暴,终于使陶陶居在这个“蟑螂汤事件”中一发不可收拾。认为,这本来并不是一个多么难以处理的问题,甚至在这个过程中,顾客与报社都为陶陶居提供了两次台阶,但遗憾的是他们选择了放弃,而终于使这只“蟑螂”越长越大,仅在《羊城晚报》的头版就“趴”了一个礼拜,并最终使陶陶居停业整顿。 请你结合本案例,谈谈你对危机管理的认识。
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参考答案:
举一反三
【单选题】甲、乙、丙订立一份合伙协议,其中甲和乙为普通合伙人,丙为有限合伙人。该协议的下列(    )不符合合伙企业法的规定。
A.
甲的出资为现金12万元和劳务作价5000元
B.
乙的出资为现金8000元,于合伙企业成立后半年内缴付
C.
丙的出资为作价9万元的汽车一辆,不办理过户,丙保留对该车的处分权
D.
合伙企业的经营期限,于合伙企业成立满半年时再协商确定
【多选题】甲、乙、丙、丁拟共同投资设立一有限合伙企业,甲、乙为普通合伙人,丙、丁为有限合伙人。各合伙人经协商后草拟了一份合伙协议。该合伙协议的下列约定中,不符合合伙企业法规定的有( )。
A.
甲以房屋作价15万元出资,乙以专利技术作价12万元出资,丙以劳务作价10万元出资,丁以现金20万元出资
B.
合伙企业第一年经营的利润全部分配给甲和乙
C.
合伙事务由甲、T共同执行,乙、丙不参与合伙事务的执行
D.
合伙企业存续期间,合伙企业的全部亏损由甲、乙按照出资比例分担
【多选题】过度肺通气将会出现
A.
呼吸暂停
B.
血中PCO2降低
C.
血中碳酸氢盐增高
D.
肺泡气PO2升高
【单选题】下列不属于中国就业压力来源的是()。
A.
结构性矛盾
B.
需求矛盾
C.
教育水平低下
D.
观念性矛盾
【多选题】过度肺通气将会出现
A.
呼吸暂停
B.
血中 CO 2 分压降低
C.
肺泡气氧分压升高
D.
血中碳酸氢盐增高
E.
化学感受器兴奋
【多选题】过度肺通气将会出现:
A.
呼吸暂停
B.
血中Pco2降低
C.
肺泡气Po2升高
D.
血中碳酸氢盐增高
E.
化学感受器兴奋
【单选题】下列不属于压力的第二线防卫—自力救助的内容的是
A.
弄清产生压力的来源
B.
处理好自己的情绪
C.
利用可能得到的支持
D.
提高人们的保健意识
E.
药物治疗
【单选题】He thought that web pages which had the most links to them from other web pages must be the most popular. The technique appeared to be successful.
A.
他认为,与其他网页最有联系的网站必须是最受欢迎的。这项技术看起来是成功的。
B.
他认为,与其他网页最有联系的网页必须是最受欢迎的。这项技术似乎是成功的。
C.
他认为,与其他网页链接最多网页一定是最受欢迎的。这项技术似乎是成功的。
D.
他认为,与其他网页最多链接的网页一定是最时尚的。这项技术好像是成功的。
【判断题】在Shell语言中,变量名的大小写是敏感的,因此,大小写不同的两个变量名并不代表同一个变量。
A.
正确
B.
错误
【多选题】过度肺通气将会出现
A.
呼吸暂停
B.
血中PCO 2 降低
C.
肺泡气PO 2 升高
D.
血中碳酸氢盐增高
E.
化学感受器兴奋
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