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【单选题】
马克思在研究商品时,之所以考察商品的使用价值,是因为使用价值是A.
人类生存和发展的物质条件
B.
构成财富的物质内容
C.
满足人们需要的物质实体
D.
商品交换的物质承担者
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举一反三
【单选题】下列对我国国家机构的产生说法正确的是 1国家权力机关产生国家行政机关、审判机关、检察机关 2国家行政机关产生审判机关、检察机关 3人大代表组成国家行政机关、审判机关、检察机关 4人民选举代表组成人大这一国家权力机关
A.
①②
B.
②④
C.
③④
D.
①④
【单选题】对国家权力机关与行政机关、监察机关、审判机关、检察机关之间关系说明不正确的是
A.
国家行政机关、监察机关、审判机关、检察机关对人大负 责
B.
人民代表大会产生国家行政机关、监察机关、审判机关、检察机关
C.
国家行政机关、监察机关、审判机关、检察机关受人大监督
D.
国家行政机关选举产生监察机关、审判机关、检察机关
【多选题】现代服务企业CRM的实施流程包括:
A.
收集客户信息，发现市场机遇
B.
制定客户方案，实施定制服务
C.
实现互动反馈，追踪需求变化
D.
评估活动绩效，改善客户关系
E.
开展组织互评，进行市场调研
【单选题】影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以下哪点()
A.
业务流程的重组
B.
高层管理者的理解与支持
C.
软件供应商及合作伙伴的选择
D.
确立合理可行的项目实施目标
【单选题】( )用于自动的集成商业过程,包括对销售自动化、营销自动化和客户服务与支持三部分业务流程。
A.
运营型CRM
B.
协作型CRM
C.
分析型CRM
D.
财务型CRM
【简答题】accueillir j' _____ tu _____ il _____ nous _____ vous _____ ils _____
【多选题】公司为规范业务流程，减少人为失误，提高沟通效率，实施了一些信息化系统，这些系统包括：()
A.
ERP (Enterprise Resource Planning企业资源计划)
B.
PDM(Product Data Management产品数据管理)
C.
OA(Office Automation办公自动化)
D.
CRM(Customer RelationshipManagement客户关系管理)
【简答题】细胞兴奋性的变化过程中,依次出现____、____、____、____。
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