皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【简答题】
全身心投入服务 在酒店服务的“大舞台” 上,一旦投入工作,就应该忘记一切与服务无关的思想、情绪和活动。某酒店的餐厅服务员便扮演了一个出色的服务角色。 一位客人餐巾落地,旁边的人移脚踩上。她马上走上前去,说声“对不起”,捡起餐巾,立刻换上一块干净的。 一位客人举手要加饮料,她马上拿起柜上的大瓶“雪碧”,给客人斟加。 又一位客人招手,还有两道菜未上齐,她马上跑进厨房去催。 门口又有两位客人进餐,她立刻迎上前去招呼,并介绍说: “今天你们赶巧了,刚好影视明星在这里聚会,你们可以既用餐、又欣赏,机会难得。” 一个小孩跌倒在地,她奔过去抱起小孩,边哄边唱,孩子破涕为笑。 已是子夜时分,客人散尽,疲惫地倒在椅子上,但脸上露出欣慰的笑容。 以上案例体现了旅游服务的什么属性?为什么?
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈参考答案：
举一反三
【多选题】下面关于VMvare虚拟机的描述正确的是（）
A.
体积庞大，安装时间耗时较久
B.
具有非常全面的功能，如虚拟网络、实时快照、共享文件夹等
C.
使用时占用物理机资源较大
D.
以上说法都不正确
【单选题】自动消防设施验收后，建筑物的所有者或管理者应当()，保证消防设施的正常运行。
A.
落实水电工管理建筑消防设施
B.
与消防设施维修保养企业签订建筑消防设施维修保养合同
C.
与施工单位签订建筑消防设施维修保养合同
D.
水电工应经过专门的培训并考试合格
【单选题】在一次抛硬币的试验中,同学甲用一枚质地均匀的硬币做了 100 次试验,发现正面向上出现了 45 次,那么出现正面向上的频率和概率分别是( )
A.
0.45 0.45
B.
0.45 0.5
C.
0.5 0.45
D.
0.5 0.5
【单选题】Given these events: 1. acetylcholine is released from synaptic vesicles. 2. an action potential reaches the presynaptic terminal. 3. Ca++ ions diffuse into the cell. 4. acetylcholine is secreted from ...
A.
1,2,3,4.
B.
1,3,4,2.
C.
2,1,3,4.
D.
2,3,1,4.
E.
3,2,1,4
【单选题】This single command is -------- to the two previous commands. prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" ?xml:namespace>
A.
same
B.
equal
C.
equivalent
D.
meant
【单选题】An example of a factor of production would be:
A.
a car produced by an auto manufacturer.
B.
a worker hired by an auto manufacturer.
C.
money borrowed by an auto manufacturer.
D.
all of the above.
【单选题】you understand this rule, you'll have no difficulty in doing that thing.
A.
Once
B.
Unless
C.
Though
D.
Even if
相关题目：
参考解析：
知识点：
题目纠错 0
发布
