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【简答题】
顾客满意是指顾客将一种产品的可感知的效果（或结果）与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉。
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举一反三
【单选题】下列关系运算的叙述中,正确的是
A.
投影、选择、连接是从二维表行的方向进行的运算
B.
并、交、差是从二维表的列的方向来进行运算
C.
投影、选择、连接是从二维表列的方向进行的运算
D.
以上3种说法都不对
【单选题】下列关于关系运算的叙述中正确的是（ ）。
A.
投影、选择、连接从二维表的行的方向来进行运算
B.
并、交、差从二维表的列的方向来进行运算
C.
投影、选择、连接从二维表的列的方向来进行运算
D.
以上三种说法都不对
【单选题】打开一个已有的Word文档进行编辑修改后，执行()操作既可以保留编辑修改前的文档，又可以得到修改后的文档
A.
【文件】→【保存】菜单项
B.
【文件】→【全部保存】菜单项
C.
【文件】→【另存为】菜单项
D.
【文件】→【关闭】菜单项
【单选题】打开一个已有的文档进行编辑修改后,执行 ,既可以保留编辑修改前的文档,又可以得到修改后的文档。
A.
“文件”菜单下的“保存”命令
B.
“文件”菜单下的“全部保存”命令
C.
“文件”菜单下的“另存为”命令
D.
无法实现
【单选题】打开一个已有的文档进行编辑修改后,执行( )既可以保留编辑修改前的文档,又可以得到修改后的文档。
A.
用“文件”按钮下拉菜单中的“保存”命令
B.
用“文件”按钮下拉菜单中的“打开”命令
C.
用“文件”按钮下拉菜单中的“另存为”命令
D.
用“文件”按钮下拉菜单中的“关闭”命令
【简答题】“头悬梁,锥刺骨”讲的是我国历史上的哪两位名人,( )
【单选题】下列关系运算的叙述中,正确的是( )。
A.
投影、选择、联接是从二维表行的方向进行的运算
B.
并、交、差是从二维表列的方向进行的运算
C.
投影、选择、联接是从二维表列的方向进行的运算
D.
以上都不对
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