【判断题】变压器绕组的同极性端不仅与绕组的绕向有关,还与首尾端的标记有关。
【单选题】患儿 4 个月,患鹅口疮 5 天。其首选的护理诊断是
【单选题】吃不着葡萄说葡萄酸,得不到的东西是不好的,这种心理防御机制是( )
【单选题】吃不着葡萄说葡萄酸,得不到的东西是不好的,这种心理防御方式称为( )。(浙江省)
【单选题】“吃不着葡萄说葡萄酸”,得不到的东西是不好的,这种心理防御机制是( )
【单选题】患儿4个月,患鹅口疮5天。其首选的护理诊断/问题是
【单选题】敏感型问题客户较敏感,对人多疑,对接待人员的话持怀疑态度,对所有的人都持戒备心理。所以在处理敏感型客户的投诉时应()。
A.
既不能说得太多,也不能说得太少,应问有所答,且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似“成人一儿童”的关系,在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着,必要时可暂时离幵2-3分钟
【单选题】敏感型问题客户较敏感对人多疑,对接待人员的话持怀疑态度,对所有的人都持戒备心理。所以在处理敏感型客户的投诉时应( )。
A.
既不能说得太多,也不能说得太少,应问有所答,且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反惑
B.
建立起类似“成人一儿童”的关系,在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着.必要时可暂时离开2-3分钟
【单选题】敏感型问题客户较敏感,对人多疑,对接待人员的话持怀疑态度,对所有的人都持戒备心理。所以在处理敏感型客户的投诉时应()。
A.
既不能说得太多,也不能说得太少,应问所答,且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似“成人一儿童”的关系,在沟通中把握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着,必要时可暂时离开2-3分钟
【单选题】敏感型问题客户较敏感.对人多疑,对接待人员的话持怀疑态度,对所有的人都持戒备心理所以在处理敏感型客户的投诉时应()
A.
既不能说得太多,也不能说得太少,应问有所答,且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似“成人一儿童”的关系,在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着,必要时可暂时离开2-3分钟