案例2.1 联合包裹运送服务公司(UPS)联合包裹运送服务公司(UPS)为了实现他们的宗旨——“在邮运业中办理最快捷的运送”,管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例,介绍一下他们的管理风格:UPS工业工程师们对每一位司机的行使路线了时间研究,并对每种送货、暂停和取货时间都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位司机每一天中的详细时间标准。为了完成每天取送130件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时,他们松开安全带、按喇叭、关发动机、拉起紧急制动、把变速器推到一档上,为送货完毕的启动做好准备,这一系列动作严丝合缝。然后,司机从驾驶室出来,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里,然后以每秒约1米的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后,他们在回到卡车上的路途中完成登记工作。专家认为,UPS是世界上效率最高的公司之一。UPS为获得最佳效率所采用的不是UPS管理当局创造的,他们实际上运用的是科学管理的成果。科学管理的兴起距今已有百年,但是,正如UPS所证实的,这些程序今天仍然有效。请回答:1、UPS是如何运用科学管理的成果的?