在工作中常常面临着处理一些问题,他经常为这些问题而烦恼。一,要对他所面对的问题作出一个重要性/紧迫性分析。他认为一他应该处理上人力资源部门提出的员工因为薪资的问题提出要加薪或增加各种福利,否则他们就要进行罢工或辞职;二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题,但是他觉得这种团队建设的事情是急不来的,所以二他就处理了几个客户投诉的问题。三上午他又对老客户进行电话拜访,下午对是否应该发展员工的问题,开了一个会议。四他又处理了一些突发性的设备损害问题,五他对工作做总结的时候,发现自己这一的时间怎么过的那么快,但是他又觉得他什么事情都没干。问题到底出在哪里呢? 根据重要性/紧迫性矩阵所划分的象限和优先级别,正确的做法应该在( )象限内花费大量的时间。