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参考答案：
举一反三
【单选题】化脓性脑膜炎脑脊液的外观特征是
A.
清亮透明
B.
毛玻璃样
C.
混浊或呈脓性
D.
呈暗红色血性液
E.
静置24小时有蜘蛛薄膜形成
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【单选题】以下上门服务环节,哪些行为要领是错误的
A.
在上门服务时,如果到了与用户约定的时间还无法到达用户处,需与用户联系
B.
为了提升服务质量和客户的满意度,对于有重要资料的客户,工程师可以帮助客户完成数据的备份;
C.
按照与用户约定的时间给客户提供上门服务,工程师露准点到达,无需在到达前联系客户,以免给客户增加不必要的麻烦;
D.
根据客户的机器故障和客户的实际需求,工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品;
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【单选题】下列机械工作时间消耗不可以计价的是(    )。
A.
不可避免的中断时间    
B.
不可避免的无负荷时间
C.
多余工作时间    
D.
非施工本身原因的机械停工时间
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【多选题】下列施工机械工作时间中，不应计入定额时间的是（ ）。
A.
不可避免的中断时间
B.
不可避免的无负荷工作时间
C.
低负荷下的工作时间
D.
施工本身造成的停工时间
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【多选题】以下上门服务环节,哪些行为要领是错误的
A.
在上门服务时，如果到了与用户约定的时间无法到达用户处，需与用户联系
B.
为了提升服务质量和客户的满意度，对于有重要资料的客户，工程师可以帮助客户完成数据的备份
C.
按照与客户约定的时间给客户提供上门服务，工程师需准点到达，无需在到达前联系客户，以免给客户不必要的麻烦
D.
根据客户的机器故障和客户的实际需求，工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品
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【多选题】下列施工机械工作时间中，不应计人定额时间的是 （ ）。
A.
不可避免的中断时间
B.
不可避免的无负荷工作时间
C.
低负荷下的工作时间
D.
施工本身造成的停工时间
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【单选题】“87版”电视剧《红楼梦》共有()集。
A.
100
B.
40
C.
70
D.
36
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【简答题】以下上门服务环节哪些行为要领是错误的A.在上门服务时,如果到了与用户约定的时间还无法到达用户处,需与用户联系 B.为了提升服务质量和客户的满意度,对于有重要资料的客户,工程师可以帮助客户完成数据的备份; C.按照与用户约定的时间给客户提供上门服务,工程师露准点到达,无需在到达前联系客户,以免给客户增加不必要的麻烦; D.根据客户的机器故障和客户的实际需求,工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品;
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【单选题】下列时间消耗不可以计价的是(    )。
A.
不可避免的中断时间    
B.
不可避免的无负荷时间
C.
多余工作时间    
D.
非施工本身原因的机械停工时间
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【多选题】以下上门服务环节,哪些行为要领是错误的 (1分)
A.
在上门服务时，如果到了与用户约定的时间还无法到达用户处，需与用户联系。
B.
按照与用户约定的时间给客户提供上门服务，工程师需准点到达，无需在到达前联系客户，以免给客户增加不必要的麻烦；
C.
为了提升服务质量和客户的满意度，对于有重要资料的客户，工程师可以帮助客户完成数据的备份；
D.
根据客户的机器故障和客户的实际需求，工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品
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A.
清亮透明
B.
毛玻璃样
C.
混浊或呈脓性
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呈暗红色血性液
E.
静置24小时有蜘蛛薄膜形成
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【单选题】以下上门服务环节,哪些行为要领是错误的
A.
在上门服务时,如果到了与用户约定的时间还无法到达用户处,需与用户联系
B.
为了提升服务质量和客户的满意度,对于有重要资料的客户,工程师可以帮助客户完成数据的备份;
C.
按照与用户约定的时间给客户提供上门服务,工程师露准点到达,无需在到达前联系客户,以免给客户增加不必要的麻烦;
D.
根据客户的机器故障和客户的实际需求,工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品;
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A.
不可避免的中断时间    
B.
不可避免的无负荷时间
C.
多余工作时间    
D.
非施工本身原因的机械停工时间
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A.
不可避免的中断时间
B.
不可避免的无负荷工作时间
C.
低负荷下的工作时间
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施工本身造成的停工时间
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A.
在上门服务时，如果到了与用户约定的时间无法到达用户处，需与用户联系
B.
为了提升服务质量和客户的满意度，对于有重要资料的客户，工程师可以帮助客户完成数据的备份
C.
按照与客户约定的时间给客户提供上门服务，工程师需准点到达，无需在到达前联系客户，以免给客户不必要的麻烦
D.
根据客户的机器故障和客户的实际需求，工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品
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【多选题】下列施工机械工作时间中，不应计人定额时间的是 （ ）。
A.
不可避免的中断时间
B.
不可避免的无负荷工作时间
C.
低负荷下的工作时间
D.
施工本身造成的停工时间
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A.
100
B.
40
C.
70
D.
36
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【简答题】以下上门服务环节哪些行为要领是错误的A.在上门服务时,如果到了与用户约定的时间还无法到达用户处,需与用户联系 B.为了提升服务质量和客户的满意度,对于有重要资料的客户,工程师可以帮助客户完成数据的备份; C.按照与用户约定的时间给客户提供上门服务,工程师露准点到达,无需在到达前联系客户,以免给客户增加不必要的麻烦; D.根据客户的机器故障和客户的实际需求,工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品;
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【单选题】下列时间消耗不可以计价的是(    )。
A.
不可避免的中断时间    
B.
不可避免的无负荷时间
C.
多余工作时间    
D.
非施工本身原因的机械停工时间
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【多选题】以下上门服务环节,哪些行为要领是错误的 (1分)
A.
在上门服务时，如果到了与用户约定的时间还无法到达用户处，需与用户联系。
B.
按照与用户约定的时间给客户提供上门服务，工程师需准点到达，无需在到达前联系客户，以免给客户增加不必要的麻烦；
C.
为了提升服务质量和客户的满意度，对于有重要资料的客户，工程师可以帮助客户完成数据的备份；
D.
根据客户的机器故障和客户的实际需求，工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品
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